【人物名片】朱峰：張家口市橋東區林園路消防救援站通信班班長

　　朱峰正在操作接處警系統。趙娜 攝

　　早上6點10，張家口市橋東區林園路消防救援站內傳來陣陣操練聲。

　　與操場上的熱鬧不同，通信室里，通信班班長朱峰一人安靜地坐在電腦前，守著電話，整理著火情事故的檔案。

　　2013年年底，朱峰從普通的消防戰斗員調到通信這一崗位，至今已有11年。

　　朱峰與報警人聯系確認位置了解信息。趙娜 攝

　　“丁零零……”一陣電話鈴聲響起，他立即接起電話，飛快地記錄著信息。放下電話，摁響警鈴，全樓廣播通知火情，集合消防員趕往現場。緊接著，他和另一名同事迅速穿好救援服，帶好通信裝備隨車趕往現場。

　　“傷員已經安全救出……”在現場，朱峰一邊用單兵圖傳設備記錄著救援的過程，將現場圖像傳到指揮中心，一邊隨時與上級聯系，匯報現場情況，根據情況調整救援方案。

　　回來后，朱峰便開始整理火情檔案，忙完一切，才拿起水杯咕咚咕咚地喝起來。

　　在有些人眼中，119通信員的工作很輕松，然而，這里面包含的工作量和應急反應都非常考驗人。

　　“電話旁不能離開人，我們24小時在崗在位，共有3名通信員，保證一人在通信室，另外兩名要隨車出警。”朱峰說，“市民打電話先到119指揮中心，指揮中心再將火情分派給我們，電話鈴響不能超過三聲，警情詢問、鎖定位置、調派力量，短短幾十秒，我們必須迅速完成整個操作流程。”

　　環視整個通信室，最醒目的就是一排桌子，桌子上放著兩部電話，七臺電腦，電腦上顯示著監控畫面和消防智能接處警系統，通信員一部分工作就是在這間屋子里完成。

　　通信員不僅要熟悉掌握接處警系統，及時處理群眾報警、求助，還要匯總各類警情信息準時上報、熟悉運用辦公會議系統協助保障視頻會議……高度集中、快速準確，是他們的職業要求。

　　朱峰接到報警電話。趙娜 攝

　　作為基層通信員，還必須掌握的一項技能便是了解轄區主次干道、小區、重點場所的位置，可以說每一位基層通信員都是一張“活地圖”。

　　成為一名通信員時，是朱峰到張家口的第二個年頭，當時的通信并不像現在這樣發達，沒有人工導航，但消防救援站所負責的轄區范圍卻比現在大很多，為了盡快熟悉轄區各條街道，朱峰每天地圖不離手，反復記憶大街小巷路線；休假不回家時，他就會在轄區閑逛，熟悉街上的商鋪名字以及附近水源位置，為的就是能以最快速度達到事發地點，迅速展開滅火救援。

　　“對于我們來說，時間就是生命，一刻不能耽誤。”朱峰說。

　　他還記得第一次出警，是到東外環實施救援。東外環明確的標示比較少，鎖定位置有難度，朱峰與報警人聯系，根據報警人對周邊的環境描述，在大腦中快速搜索位置，從容指揮著消防車從最接近目標的路口進入，很快就找到了報警人，順利救下卡在壓路機上的工人。

　　如今，朱峰早已經將轄區大街小巷、200多個水源位置爛熟于心，成為同事最信賴的“人工導航”。

　　在基層消防救援站，通信員有時也要參與到火災撲救和搶險救援中。他參加消防工作以來，先后參加各類火災撲救、搶險救援及社會救助2000多余起，參與處置過多起重大滅火救援行動。

　　去年，我市發生了洪澇災害，朱峰和同事們到涿鹿縣增援。大家到達現場時，天已經黑了，顧不上休息，便立即和救援隊伍會合，投入救援工作中。

　　朱峰和同事被分配負責為救援車輛開道，將阻止車輛前行的樹枝、石頭、電線桿等障礙物移除，還要為在夜間搭橋修路時打照明燈。就是這樣夜以繼日地工作，以最快速度疏通了道路，讓后續更多的救援物資車輛進入災區實施救援。

　　因此，通信員每天依舊要參與到日常訓練，負重跑、400米疏散物資、3公里跑步、立臥撐等訓練項目一個都不能落下。

　　中午時候，朱峰的妻子打電話，說2歲的兒子想他了，鬧著要見他，經過朱峰的同意，妻子便帶著兒子來到了消防救援站。當通信室的門打開時，朱峰快步走過去，抱起孩子親了親，孩子見到爸爸后，先盯著爸爸仔細看了會，確認了后，才摟著爸爸的脖子，開心地笑出聲來。

　　因為工作繁忙，朱峰和同事們都是吃住在消防救援站，除了休假很少回家。“從過年到現在，孩子們快一個月沒有見到爸爸了，很是想他。”妻子說。

　　平凡的崗位，忠誠的堅守。119通信員每天堅守接警席，處理各種突發警情，在大家看不到的地方默默守護著萬家燈火，用永不“打烊”的敬業、分秒必爭的專業，時刻守護著生命熱線，聆聽著群眾危急，守護一方百姓平安。（河山新聞記者 趙娜  通訊員 張偉 李世康）