7月14日，記者走訪張家口農商銀行城郊支行營業部與建國路支行，發現兩處網點均設置了多項針對老年人的服務設施，適老化服務贏得客戶贊譽。

　　在城郊營業部支行的無障礙通道處，除服務電話外，設有一個“有事請教鈴”。據觀察，該鈴專為行動不便或有需求的老年人設置，按鈴后工作人員會及時響應。記者現場測試按鈴，兩分鐘內便有工作人員走出詢問需求。進入大廳，可見“長者服務專區”，區域內配備放大鏡、老視鏡、拐杖等老年人常用物品。擺放的“服務收費價目冊”“老年客戶家人聯絡登記簿”均為老年版。此外，專區矮桌上也設有“有事請教鈴”。

　　建國路支行的“學雷鋒志愿服務站”內，除助老設備外，還備有藿香正氣水等防暑藥物。網點院外的無障礙通道通過緩坡直接連通營業廳，方便老年人通行。業務窗口處張貼“愛心窗口”標識，為老年人辦理業務提供便利。據了解，該網點同時提供上門服務。

　　兩處網點的設施設置，從無障礙通行、物品配備到業務辦理渠道，均體現出對老年人需求的關注。記者 喬宏玉