(記者 謝云霏 通訊員 冀宇哲)近日,為積極推動第三代社保卡換卡工作,工行張家口蔚縣支行積極更新升級社保卡系統設備,全員上下聯動,多措并舉,全力做好第三代社保卡發卡換卡工作。
據了解,該行晨會期間通過視頻學習、負責人講解等方式,認真學習社保卡知識,了解社保卡辦理流程,悉讀社保卡金融政策。力爭為客服解決辦理過程中的各種問題,提升員工社保卡服務水平,為客服帶來優質的服務體驗。同時,該行以“金融+社保”營銷為抓手,積極外拓,著力圍繞社保卡發行普及率、社保應用拓展等相關內容,制定營銷“線路圖”,以“外拓+網點”攻守結合的方式,開展全員聯動營銷,在發卡、辦卡的過程中,滲透營銷電子社保卡,擴大電子社保卡滲透范圍。整合線上線下社保卡使用渠道,以點帶面助推手機銀行、工銀興農通等多項業務提質增效,大大提升了該行“小指標”的完成率,各項業務指標穩步向好。
該行將切實從方便群眾用卡的角度出發,進一步推動社保卡業務一次辦好,以點帶面,優化服務流程,提高服務質效,做到讓群眾滿意。
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