【編者按】新市民是原籍不在當地，因工作或上學等各種原因來到一個城市的各種群體的集合統稱。為服務好新市民群體的金融需求，深入推進新型城鎮化“以人為核心”的發展理念，2022年3月，銀保監會發布了《關于加強新市民金融服務工作的通知》，針對新市民在創業、就業、住房、教育、醫療、養老等重點領域的金融需求，提升金融服務的均等性和便利度，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。今年以來，全市各金融機構在支持新市民信貸服務、支持新市民保險產品、優化新市民基礎金融服務等方面提供了多渠道、全方位金融服務。

　　為持續提高新市民金融服務的可得性和便利性，踐行普惠金融，張家口農信10家縣級行社緊密圍繞監管部門及省聯社關于加強“新市民”金融服務的決策部署，加大資金支持力度，完善金融服務渠道，通過“四重奏”(多舉措獲取客戶數據、擴大金融服務供給、優化業務服務流程、常態金融知識普及)著力為新市民提供“省心”“省時”“省錢”的產品與服務。

　　多舉措獲取客戶數據。張家口農信充分發揮點多面廣、人緣地緣優勢，以金融助力鄉村振興戰略為基石，結合“整村授信”“貸款大營銷”等工作，持續加大政策傳導力度，做到“新市民”信息采集全覆蓋。全面對接村“兩委”，重點獲取“新市民”客戶群體數據及實際情況。聚力對接“新市民”集聚的重點區域和行業，通過地推式走訪和掃街營銷，重點獲取城鎮常住的進城務工人員、新就業大中專畢業生等“新市民”客戶群體數據及實際情況。

　　擴大金融服務供給。在擴大“新市民”金融服務供給方面，建立“融資直通車”，搭建線上金融服務渠道，配套包括定制化產品方案、綠色審批及投訴處理通道、優惠貸款利率在內的專屬服務，優先保障“新市民”貸款投放。目前，張家口審計中心轄內10家行社在創業、安居和消費、培訓和子女教育方面加大產品研發和服務創新力度，增加支持新市民信貸產品16個，已授信客戶達1630戶，貸款余額21068.2萬元，有效提升了“新市民”服務質效。

　　優化業務服務流程。張家口農信以“鄉村振興卡”為載體，主動營銷“新市民”群體，運用信息科技手段，在依法合規前提下，簡化“新市民”在開戶、結算等業務方面所需的資料和手續環節；開卡的同時為其開通手機銀行、微信銀行等業務，減免個人借記卡工本費、年費、小額賬戶管理費、短信服務費等費用。10月末，共發放鄉村振興卡124659張，服務“新市民”圓夢新生活。

　　常態金融知識普及。為提高“新市民”金融素養、提升風險防范意識，張家口農信開展以“傳遞金融情溫暖新市民”為主題的金融知識普及系列活動，充分利用網點宣傳欄、電子屏、海報、折頁、電臺電視臺、微信公眾號等媒介宣傳“新市民”相關服務，依托“金融知識進萬家”防范非法集資宣傳月、“普及金融知識守住‘錢袋子’”等宣傳活動，入園區、進企業、進社區深入開展宣傳，不斷擴大普惠金融覆蓋面。常態化宣傳活動覆蓋“新市民”客戶17494人次，組織金融知識講座8次，發放宣傳海報790份、產品手冊4680份；通過電視、廣播、報刊、網絡、微信公眾號等融媒體宣傳受眾6268人次。

　　（記者 謝云霏 通訊員 馮崢瑞 張奇）