暢通優(yōu)化行車路線，縮短患者就診時(shí)間；增加改善門診及病房設(shè)施，提升就醫(yī)體驗(yàn)；增設(shè)售餐區(qū)，方便住院患者就近買餐……張家口市第一醫(yī)院多舉措為患者提供更加便捷暖心服務(wù)，持續(xù)打造“有溫度的醫(yī)院”，從細(xì)微服務(wù)中不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

　　5月8日早8：30，記者來到張家口市第一醫(yī)院西院區(qū)，看到原本被隔開的急診、門診樓前，現(xiàn)已完全打通，拆除臨建和圍欄后，讓人感覺寬敞明亮了許多。與此同時(shí)，醫(yī)院按照功能進(jìn)行了合理分區(qū)，急診樓前規(guī)劃出六個(gè)120專用停車位，門診樓前分出3條通道，一條綠色通道下車即可進(jìn)門診，兩條落客通道分為“即停即走”“進(jìn)入停車場”兩個(gè)方向。私家車、出租車一輛接一輛有序駛?cè)耄?dāng)患者和家屬下車后，司機(jī)立即把車開走，方便患者“零距離”就醫(yī)。“現(xiàn)在來這里看病，一下車就直接進(jìn)門診大廳，方便多了，還節(jié)省了不少時(shí)間。”橋西區(qū)的馬先生帶家人就醫(yī)時(shí)說。

　　市第一醫(yī)院作為我市三甲醫(yī)院及北京天壇醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院的合作醫(yī)院，每天接待大量我市及周邊地區(qū)患者前來就診。但是，西院區(qū)“停車難”問題影響患者就醫(yī)體驗(yàn)。為更好解決患者就醫(yī)停車的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，該院成立專項(xiàng)工作組，與交管部門溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步優(yōu)化進(jìn)院路線，暢通周邊路面環(huán)境，有效緩解了西壩崗路的行車壓力。利用五一假期抓緊施工，重新規(guī)劃停車路線，僅用5天時(shí)間鋪好瀝青道路，設(shè)置落客區(qū)、綠色通道，快速分流就診車輛，極大縮短了患者看病進(jìn)入醫(yī)院的等待時(shí)間。

　　同時(shí)，該院對(duì)東院區(qū)魚兒山后街入口道路重新改建鋪油、增設(shè)便道確保就診人員安全進(jìn)出；門診及病房增設(shè)無障礙設(shè)施，方便殘疾人朋友就醫(yī)；門診公共洗手間增設(shè)熱水器和墻壁感應(yīng)式洗手液，為就診人員提供熱水洗手；衛(wèi)生間內(nèi)安裝坐便器，配備安全扶手、置物架、掛物鉤等設(shè)施；公共衛(wèi)生間實(shí)施殺菌除味增香改建工程，徹底解決衛(wèi)生間的異味問題，有效提升服務(wù)對(duì)象如廁體驗(yàn)；醫(yī)院食堂在1號(hào)樓增設(shè)售餐區(qū)，超市開設(shè)24小時(shí)售賣服務(wù)，方便就診人員就近買餐購物，多措并舉為患者提供更加便捷暖心服務(wù)。（記者 曹曉燕 通訊員 屈海洋）