張家口新聞網(wǎng)訊   120熱線又被稱作“生命熱線”,正確使用120急救電話是救助生命的重要前提。目前形勢下，全國多地報告120急救熱線呼叫量激增，張家口市也出現(xiàn)了類似情況，為此市急救中心于日前發(fā)布提醒：廣大市民要自覺維護120生命熱線暢通，同時樹立正確的急救意識，合理利用公共急救資源，以保證急危重癥患者得到及時有效的救治。

市急救中心工作人員介紹，在醫(yī)院之外（家中、公共場所、野外等）只要發(fā)生突發(fā)疾病、意外傷害、其他各種突發(fā)因素導致生命健康出現(xiàn)重大問題而需要醫(yī)療幫助等情況時，就應該立即撥打120呼救。當撥打120急救電話時，可能會聽到“話務忙、勿掛機”等循環(huán)語音，說明此時電話已經(jīng)接通，但由于同時呼救的電話較多，系統(tǒng)會對所有呼救電話進行排序，請耐心等候、切勿掛機，直到聽到人工接聽后，說明您的呼救已被受理。接通電話后，請不要慌張、保持鎮(zhèn)定，簡明迅速的說明患者人數(shù)、主要癥狀、詳細地址等，以便急救人員確定最佳急救路線。期間請耐心回答調(diào)度員的詢問，按照調(diào)度員的自救指導進行操作，切勿匆忙掛斷電話。掛斷電話后，應有人在小區(qū)門口或交叉路口等候，及時引導救護車出入，若家屬就在患者身邊，在等待救援期間應迅速整理好患者的醫(yī)保卡、衣物、用品等。若15分鐘內(nèi)仍然沒有救護車出現(xiàn)或與您聯(lián)系，可以再次撥打120。

市急救中心工作人員提醒：120的受理能力是有限的，不當撥打急救電話會占用急救資源，使需要緊急救助的求救電話不能及時被120受理，間接造成他人生命權益受到侵害。為使120這條生命熱線保持暢通，在健康咨詢、疫情政策解讀及其他和現(xiàn)場急救無關情況下不要撥打120。此外，新冠病毒無癥狀感染者、輕癥患者非必要請勿撥打120熱線，給急危重癥患者留出救助通道。（記者 胡程利 通訊員 屈海洋）