央視網消息：假期出行客流量大，鐵路旅客怎么避免坐錯車？下錯或者坐過站怎么辦？一起來了解應對辦法。
出行旅客可以打開12306手機App，在首頁點擊車站大屏，有出發和到達兩個選項，選擇對應車站，就可以看到所乘列車的檢票口。火車站也會在候車室設電子顯示屏，旅客可按照所購車票車次，對照車站電子顯示屏查找所乘列車在哪個檢票口檢票。
國鐵鄭州局安陽東站客運組織員 郜虹：如果乘客不小心下錯了站或者坐過站了，可以找到列車長說明情況，如果已經下車，可到站臺上找客運值班員，開具一份客運記錄，工作人員會根據這份客運記錄為乘客免費安排最近一班列車送回。乘客不需要出站，也不用重新購買車票，但中途不能下車。
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