“河北福嫂”蓋立平（左）在北京雇主家中照看寶寶。（河北日報資料片）

　　傳統觀念中，家政行業常被貼上“門檻低”“伺候人”等標簽，從業人員大多是四五十歲的阿姨，與從象牙塔里走出來的大學生不太沾邊。

　　在這些觀念影響下，一些高校開設家政專業，曾被質疑“大材小用”。

　　近日，記者在“河北福嫂”進京津輸入基地——河北文武信息科技有限公司采訪時發現，7名家政學科班出身的大學生被企業視為“香餑餑”。兩年前入職公司的趙欣悅，畢業于河北工業職業技術大學，如今已成長為培訓管理部門負責人。趙曉靜、翟曉雨等6名來自河北師范大學的本科畢業生，目前分別擔任總經理助理、新媒體運營主管、人力行政主管等不同職位，成為公司發展的頂梁柱。

　　家政服務需要“學”“術”結合

　　近年來，關于家政行業缺人的聲音，一直沒停過。人力資源和社會保障部曾發布的季度“最缺工”的100個職業中，家政服務員、保潔員等職業位列前十。

　　據統計，當前我國家政服務業面臨2000萬人的用工缺口，高素質、專業化人才短缺問題尤為突出。

　　表面上看，做好家政服務更依賴“術”，即服務人員的職業技能。然而，這一行業想要實現高質量發展，更需要“學”，把家政服務當成一門學問，對家政服務理念、文化禮儀有所認知，具備團隊管理運營和對行業發展方向的規劃把控能力。

　　時代在變遷，當80后、90后家庭成為家政服務主力消費群體，他們對服務的需求也從簡單的洗衣做飯、打掃衛生，升級為科學育兒、老年照護、家庭健康管理等多重需求疊加的場景。

　　同時，家政行業對人才的衡量標準也在不斷提高。家政經理人、項目經理等崗位需求占到市場需求近一半，家政講師、高職高專的專業教師占到市場需求的25%。

　　專家認為，隨著人工智能技術革新，家政行業正朝著數字化、智慧化、專業化方向快速發展，家政人才培養模式也要不斷與時俱進，特別要深化產教融合。

　　作為我省巾幗家政實訓基地，去年河北女子職業技術學院招收了300多名家政相關專業學生。圍繞“一老一小一家庭”，該校設置了托育、護理、養老等6個細分專業，貫穿家政服務行業全流程，并通過模擬實際工作場景，提高學生的實操能力。

　　在河北師范大學，家政學課程非常豐富，除常規的通識課程外，還開設了兼具理論性和實用性的專業課程。其中，理論課程包括家政學概論、家政思想史、家庭營養學、家庭教育學、家政企業管理和生活美學等；實踐課程包括家庭茶藝、家庭收納、家庭烘焙、嬰幼兒照護等。

　　“大學期間，我們實施三導師制，學院為每個學生配備一名專業導師、一名行業導師和一名負責日常管理的輔導員。通過這種模式，培養懂理論、會操作、能教學、善管理的綜合性人才，讓我們入職后能快速適應崗位需求。”趙曉靜告訴記者。

　　“搶人”現象折射市場新變

　　在浙江，今年該省首個家政學本科專業的第一屆畢業生，就被家政機構一搶而空。

　　“畢業前，我們的學生就基本上都被‘預訂’走了，其中不少學生都在北京的家政行業企業就業。今年，我們還會繼續擴大家政專業招生規模。”河北女子職業技術學院副院長胡會來介紹。

　　在就業形勢嚴峻的當下，“搶人”現象一定程度上折射出家政市場對高素質人才的渴求。同時，也反映出社會職業觀念的進步，家政行業正從傳統勞務型向現代服務型加速轉型。

　　近年來，我國陸續出臺多個文件，鼓勵高等院校、職業院校聚焦家政服務品牌建設、產教融合深化、職業標準完善及職業技能提升，加強家政服務相關專業建設，加快推進家政服務相關專業人才培養。2024年，國家發展改革委等五部門聯合印發《關于深化家政服務業產教融合的意見》，其中明確提出“積極吸納高校畢業生進入家政行業”。

　　而今，本科已經不是家政學的學歷上限。2021年，河北師范大學新增家政學碩士學位授權點。此后，南京師范大學和吉林農業大學也開始探索建設家政學碩士點。

　　盡管如此，記者在多家家政公司走訪時了解到，在家政服務領域，一些職業偏見依然存在。相關部門應繼續完善學歷教育與深造體系，加速教育發展與行業需求深度融合。此外，還需要加快建立更加完善的職業發展路徑、社會保障體系，暢通晉升渠道，提振年輕人投身家政服務行業的信心。

　　隨著“一老一小”照護剛需持續釋放，我國家政服務業規模迅速擴大，現已步入萬億元級市場。

　　《2024—2029年家政產業現狀及未來發展趨勢分析報告》顯示，2025年中國家政服務業市場規模預計較2020年增長120%，其中，養老護理、母嬰照護、高端保潔三大細分領域貢獻了65%的增量。

　　記者了解到，基于豐富的市場調研，目前河北師范大學家政學專業設有本科生、研究生、函授生3種招生模式，既培養家政教育、家政企業管理和一線高級服務人才，也為傳統從業者提供提升技能的上升渠道。

　　談及未來發展，趙曉靜說：“我是家政學專業的學生，希望我們能構想出更加理想的養老方式、育兒方式，造福更多的人，我覺得很有意義。”

　　“三百六十行，行行出狀元。現代家政已成為融合專業技能與人文關懷的‘幸福產業’，會吸引越來越多高學歷人才加入。”河北文武信息科技有限公司總經理張冠軍相信，這些年輕的專業人才“加盟”，將會持續打破刻板印象，為家政業發展帶來無限可能。（河北日報記者 劉榮榮）