步入雄安站寬敞明亮的候車大廳,一朵盛放的“蓮花”格外引人注目,這便是車站的“蓮心”服務臺。每天,服務組的成員們守候在此,為南來北往的旅客提供著便捷而暖心的服務。
這支隊伍的組長叫王麗君,是位充滿干勁的90后姑娘。王麗君和組員們不斷摸索實踐,總結出“一崗、四區、十項舉措”的特色服務模式,力求第一時間響應旅客需求,化解旅途中的難題。
“只有把每件看似微不足道的小事都做到位,才能讓旅客真正感受到雄安的溫暖。”在王麗君心中,她守護的不僅是步履匆匆的旅客,更是這座“未來之城”的交通樞紐。
本期《我的雄安》,讓我們一同來了解王麗君與蓮心服務組那些溫暖人心的故事。
總策劃:邊建國 郭新耀 王悅路
總監制:李 遙
監 制:趙 飛 朱東陽 趙永剛
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編 導:趙 娜
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