邢臺182項政務服務事項“一次辦好”

　　平均辦理時限壓縮至2小時以內

　　河北日報客戶端訊（呂若汐）“辦理條件、流程以及所需材料都寫得清清楚楚，按照工作人員給的辦事指南準備材料，來了就能辦。”7月8日，在邢臺市政務服務中心“一次辦好”窗口前，邢臺康成精神衛生醫院護理部員工陳春燕正為醫院新入職護士辦理護士執業證書業務，不到15分鐘，就順利領取了4張護士執業證書。

　　去年11月，邢臺在全省率先推出窗口收件即辦理的“一次辦好”改革，圍繞辦理量大、辦理頻率高的事項，進一步優化審批流程，減少審批環節。邢臺市行政審批局將原先分散在多個科室、多個層級的審批事項按“一件事”邏輯重新歸并整合，在材料齊全且符合法定受理條件的情況下，要求窗口人員當場完成收件、受理、審批、制證等全部程序，實現“即來即辦、即辦即走”。

　　邢臺市行政審批局綜合受理科負責人焦慶霞介紹，目前該市已將護士執業注冊、二級注冊建造師執業資格認定等在內的182項政務服務事項納入“一次辦好”改革，累計辦理36325件，平均辦理時限壓縮至2小時以內，部分業務還可實行全流程網上辦理。

　　在推進“一次辦好”改革過程中，針對企業和群眾辦事時常遇到的問題，邢臺市行政審批局采取了一系列切實有效的措施。

　　“企業主和群眾辦事跑腿多，很多時候是因為對政策不了解，提交的材料信息不全。”焦慶霞說，對此，該局為每項政務服務事項編制了詳細的辦事指南，明確了各個事項的設定依據、受理條件、申請材料、辦結時限等要素，并對相關信息進行了詳細解釋。同時，通過網絡、大廳指示牌等多種渠道進行公布，方便企業和群眾查詢。

　　“一次辦好”窗口還深化無休日預約服務，為企業和群眾提供錯峰辦理、延遲辦理、節假日辦理、幫辦代辦、引導教辦等服務，并持續推行免費雙郵寄服務，最大限度為辦事群眾提供便利。