河北廣播電視臺冀時客戶端

　　冀時客戶端報道 聚焦群眾所需、企業(yè)所盼，我省運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)賦能公安基層警務(wù)，讓企業(yè)、群眾辦事更方便、更快捷。

　　在張家口市政務(wù)服務(wù)中心二樓辦事大廳，數(shù)字人警察與市民通過語音交互問答進行實時互動，為市民提供貼心服務(wù)。

　　張家口市公安局審批中心輔警 黃曉磊：

　　目前，我們這個"張警官"人工智能體已經(jīng)開發(fā)了智慧警務(wù)應(yīng)用場景300多個，涵蓋了政務(wù)服務(wù)、基礎(chǔ)管控、案件偵查等多個領(lǐng)域。

　　為優(yōu)化公安政務(wù)服務(wù)，提升警務(wù)效能，張家口市公安局依托大模型技術(shù)，打造了"張警官"人工智能體。"張警官"人工智能體如同經(jīng)驗豐富的"老民警"，例如發(fā)生交通事故后，它在事故定性、責任劃分上，第一時間提供法律依據(jù)，為交警提供參考，提高現(xiàn)場處置效率。

　　張家口市公安局交警支隊民警 任鵬：

　　通過對每一項業(yè)務(wù)精準化的流程設(shè)置，引導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)的民警成為"行家里手""業(yè)務(wù)專家"。

　　數(shù)智賦能，讓警務(wù)工作更高效、更便民。在保定市的一家車輛檢測站，來檢車的程先生告訴記者，以往他每次都要耗費大半天，而這次他喝口水的工夫，車就檢好了。

　　保定市民 程先生：

　　效率比原來提高了不少，而且現(xiàn)在有這個可視平臺，能看見咱們這個車驗到哪了這會兒，流程非常透明。

　　程先生感受到效率提高的背后，是保定公安交警在技術(shù)賦能上下功夫。

　　保定市公安局交警支隊副支隊長 趙保山：

　　我們將基于人工智能的圖像識別技術(shù)應(yīng)用到了車輛的檢驗、查驗、業(yè)務(wù)受理的各個環(huán)節(jié)，那么由過去審核一輛車7分鐘，提升到現(xiàn)在只需要3秒鐘。

　　利用人工智能技術(shù)，讓車駕管業(yè)務(wù)由"人眼看"變"智能審"。另外，針對群眾對業(yè)務(wù)流程不了解、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不清晰、等候時長不透明等問題，保定公安交警支隊搭建"業(yè)務(wù)信息智能感知平臺"，實時公示業(yè)務(wù)信息，讓群眾辦事一目了然。      

　　保定市公安局交警支隊副支隊長 趙保山：

　　我們將后臺中心審核的畫面向群眾進行實時直播，主動接受群眾監(jiān)督，讓車管業(yè)務(wù)在"陽光"下運轉(zhuǎn)。

　　讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，保定公安交警還在"智慧交管服務(wù)"微信小程序，開通了"警醫(yī)郵·家"服務(wù)模塊，企業(yè)和群眾可以通過該功能，預(yù)約上門辦理補換領(lǐng)牌證、體檢換證等20余項車輛和駕駛證業(yè)務(wù)。

　　聚焦群眾高頻事項辦理，我省公安系統(tǒng)持續(xù)深化"互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)"，打造"一網(wǎng)通辦""一窗通辦"升級版，居民身份證和電子居住證等200余項高頻業(yè)務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，一年來，全省政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)上辦理各類公安業(yè)務(wù)420萬件。