長城網(wǎng)·冀云客戶端記者 龐曉瑋 李皓 劉瀾瀾

“南文營社區(qū)現(xiàn)在是有73棟樓，3764戶，居住人口已經(jīng)到了8000余人。”3月13日，接受記者采訪時，雄安新區(qū)容東管理委員會南文、南文營社區(qū)黨總支書記王偉肖對社區(qū)的各項數(shù)據(jù)了然于胸。

南文營社區(qū)是雄安新區(qū)首批回遷安置社區(qū)。其中有5200多人來自安新和容城的2個縣、64個村子。居民們從“村民”變“市民”，在居住環(huán)境和人際關(guān)系上都會面臨一些不適應。

“有問題咋辦？以前找村干部，現(xiàn)在就找社區(qū)嘛！”剛來的時候，居民們遇到問題都會給王偉肖打電話，她都會第一時間去解決。

孩子入學遇到問題，基礎(chǔ)設(shè)施需要修理，鄰里關(guān)系不和諧，就連老百姓家里沒電費、水費了，都會找到她。電話不離手、信息回不停，成了她工作的常態(tài)。

王偉肖在工作中。長城網(wǎng)·冀云客戶端記者 龐曉瑋 攝

怎么才能更全面地了解居民們的困難和問題呢？在南文營社區(qū)黨群服務(wù)中心，有著一本本民情臺賬，里面一戶一檔，記錄著社區(qū)居民的大事小情，這是王偉肖和同事們的一份“工作清單”。

同時，這也是王偉肖帶領(lǐng)社區(qū)工作者對小區(qū)居民展開多輪“地毯式”大走訪，并常態(tài)化組織社區(qū)工作者、樓門長收集居民訴求，匯集而來的信息。

根據(jù)這些“民情”信息，南文營社區(qū)對獨居老人、殘疾人等特殊群體開展“1+1”志愿結(jié)對幫扶活動；聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生站、雄安印象里志愿者聯(lián)盟開展慢病隨訪、愛心義診等志愿服務(wù)活動；依托養(yǎng)老驛站、鄰里驛站等場地給老年人提供多樣服務(wù)……

為了全力提高社區(qū)治理效能，南文營社區(qū)從社區(qū)、小區(qū)到樓門，建立起三級黨組織網(wǎng)絡(luò)。每位黨員就近聯(lián)系身邊的10戶居民，每月收集意見建議后，提交到社區(qū)黨組織和片區(qū)管委會參與的聯(lián)席會議進行討論，再由社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)職能部門、建設(shè)單位、物業(yè)等各方共同解決。真正讓居民做到小事不出社區(qū)，大事不出片區(qū)。

“這樣的機制確保老百姓遇到問題能夠第一時間。找到離他最近的那個人，能夠及時快速高效地去解決。”王偉肖介紹說。

王偉肖走訪南文營社區(qū)群眾。圖片由本人提供

群眾之事無小事，每一件小事都關(guān)乎著群眾的切身利益，都映射著社區(qū)的溫度。正是因為這樣的工作態(tài)度，前不久，王偉肖獲得了2024年度“全國三八紅旗手”榮譽稱號。周到的公共服務(wù)、宜居的生活環(huán)境、完善的配套設(shè)施，南文營社區(qū)也在她的帶領(lǐng)下，用實際行動踐行著以人民為中心的發(fā)展思想，為宜居宜業(yè)的雄安新區(qū)添上了一抹亮色。

“接下來的日子，我會繼續(xù)立足當下，踏踏實實解決好群眾的每一個困難和問題，讓這個社區(qū)更加和美和幸福。”王偉肖說。