長城網·冀云客戶端記者 郭政 李琦

　　在全國工商聯組織的2023年度萬家民營企業評營商環境調查中，秦皇島市榮獲全國地級市第14位，成為進步最明顯的地市。

　　黨的二十屆三中全會提出，“營造市場化、法治化、國際化一流營商環境”。

　　在秦皇島，由營商環境持續向好引發的正向循環隨處可見。

　　秦皇島市正在建設的巨型摩天輪項目，計劃2025年5月底竣工投用。長城網·冀云客戶端記者 郭政 攝

　　秦皇島市奧體中心體育場南側，一對呈A字形的摩天輪支架穩穩地矗立在街道旁，高120米，直徑110米的巨型摩天輪正在抓緊建設。坐上摩天輪，金夢海灣區域3.6公里海岸線盡收眼底，這里將成為城市新地標，讓金夢海灣片區旅游市場再添新亮點。

　　秦皇島市民王先生就在附近住，摩天輪的建設進度他一直在關注。王先生說：“2020年4月摩天輪項目就已經開工了，不知道什么原因停工3年多。希望能盡快完工，坐著摩天輪看大海，秦皇島又能火上一把。”

　　負責摩天輪項目建設的中為建筑工程有限公司技術負責人竇英杰則對項目進度滿懷信心，“2025年5月底竣工并交付使用沒問題。”

　　“秦務員”幫助項目協調解決建設中遇到的困難。長城網·冀云客戶端記者 郭政 攝

　　竇英杰的信心從何而來？“秦務員”。

　　“‘秦務員’是2023年以來，秦皇島市針對國內企業普遍詬病的‘打擾’過多問題，本著‘無事不擾、有呼必應、一跟到底’的原則服務企業的重要探索。主要是聚焦企業急難愁盼和發展需求，通過訴求受理、分解交辦、跟蹤問效的閉環鏈條，在‘無擾’的前提下深入推進企業在手續辦理、要素保障、用工、融資等全生命周期中遇到的方方面面問題的動態清零，以此助力企業發展。”秦皇島市數據和政務服務局局長、秦皇島市營商辦常務副主任劉瑩新介紹。

　　說到摩天輪項目復工這件事，“秦務員”席蕾告訴記者，“這個項目因為種種原因曾經停工達三年之久。在了解情況后，‘秦務員’積極主動上門溝通，通過現場調研，梳理問題，反復協調，經過大量的工作，最終實現了項目的成功復工。”

　　2024年，“秦務員”規模擴充至2091名，涵蓋80余家黨政機關、企事業單位和黨政團體。“秦務員”統籌行動，不光解決“一件事”，更帶動解決“一類事”。

　　秦皇島市開設的“秦皇營商”信息化管理平臺，方便企業快速反映問題。長城網·冀云客戶端記者 郭政 攝

　　秦皇島海洋食品有限公司2022年買下100畝地，準備繼續擴大產能，可因為審批手續不全，新廠房遲遲不能開工建設。

　　讓投資項目早投產早達效是海洋食品的難題，也是需要解決的企業共性問題。點擊進入“秦皇營商”信息化管理平臺，“營商熱線”直達各個職能部門。遇到需要多方協調解決的問題，“秦務員”席蕾通過平臺直接和其他“秦務員”取得聯系。

　　資源規劃、行政審批......十多家單位的“秦務員”共同協商。最終，企業出具承諾書，政府容缺、容錯，分階段辦理行政許可。如今，海洋食品的新廠房已經動工，2025年下半年就能正式投產，“雙容雙承諾”改革也在秦皇島市海港區試行開來，不少企業因此受益。

　　多家單位的“秦務員”一起來到項目現場，共同協調解決問題。長城網·冀云客戶端記者 郭政 攝

　　截至目前，各級各類“秦務員”累計收集和解決經營主體各類問題4841個，其中涉及2000余家經營主體的共性問題轉化上升形成144項工作措施。

　　秦皇島市數據和政務服務局局長、秦皇島市營商辦常務副主任劉瑩新說：“黨的二十屆三中全會進一步強調，‘營造市場化、法治化、國際化一流營商環境’。營商環境建設的方向和路徑更加明晰。‘秦務員’以服務經營主體為導向，已經成為秦皇島優化營商環境的一個重要抓手。下一步，我們將充分發揮‘秦務員’統籌全市20余項助企機制和平臺的優勢，全力推動‘因為一個人，愛上一座城’的營商氛圍提檔升級，傾力打造‘企業導向、服務至上，頂格帶動、人人盡責，助企無擾、協力護航’的秦皇島‘營商精神’和‘近悅遠來’的秦皇島營商環境金名片。”