為著力強化金融對消費供給側和需求側的雙向支持，進一步優化金融資源配置，為恢復和擴大消費營造良好的金融環境，近日，中國人民銀行石家莊中心支行出臺了《關于金融支持恢復和擴大消費有關事項的通知》（以下簡稱“通知”），從促進重點領域消費需求釋放、推動金融支持消費供給提質、加強金融服務保障能力建設、強化組織協調保障與權益保護等四方面制定了10條金融政策措施，全方面服務全省恢復和擴大消費。

　　激活餐飲娛樂文旅等服務業消費金融需求

　　通知要求，銀行業金融機構要強化對餐飲、娛樂、文旅、零售等受疫情沖擊較大行業以及小微企業、個體工商戶的金融紓困幫扶。支持打造太行、冰雪等文化旅游品牌，擴大“京畿福地、樂享河北”品牌影響力，讓“這么近、那么美，周末到河北”成為休閑度假新時尚。

　　發展個人信用卡等短期消費金融業務，滿足后疫情時代餐飲、娛樂、文旅等接觸型服務行業消費信貸需求。

　　因城施策支持居民合理住房消費

　　銀行業金融機構要貫徹落實差別化住房信貸政策，適度增加個人住房貸款額度，支持居民首套和改善性住房需求。在省內符合條件的城市落實新發放首套個人住房貸款利率動態調整政策，合理確定個人住房貸款利率，降低居民購房融資成本。

　　持續改善新市民金融服務，更好滿足農村轉移人口、新畢業大學生等群體安居樂業需要。圍繞智能家居、綠色家電、建材、家裝等大宗消費領域，設計專屬中長期消費信貸產品。

　　支持擴大汽車領域消費，合理滿足交通物流融資

　　鼓勵銀行業金融機構聯合車企加大讓利、貼息力度，適當下調首付比例和貸款利率，延長還款期限、提高審批效率。依托交通物流專項再貸款政策，積極加大對道路貨物運輸企業、中小微物流倉儲配送企業“兩企”群體，及道路運輸個體工商戶、個體貨車司機“兩個”群體的金融支持力度，積極發放優惠利率貸款。支持汽車金融公司、金融租賃公司等非銀行業金融機構發行貨運物流主題金融債券。

　　優化新興消費業態金融服務

　　通知要求，銀行業金融機構要聚焦激發城鄉居民消費潛力，豐富金融產品供給，重點支持電商、快遞進農村，做好農產品進城、家電下鄉雙向流通的金融服務，持續加大縣域商業設施、鄉鎮商貿中心等信貸支持。

　　創新金融支持新興消費業態和模式發展，引導探索推出更多符合智慧零售、智慧家政、數字文化等消費新業態需求的特色金融產品，適當降低融資成本。發展綠色消費金融服務，擴大綠色低碳產品供給和消費。

　　支持潛在領域消費培育發展

　　銀行業金融機構要創新文化信貸產品，支持培育文化消費，促進文博文創、數字文化、影視演藝、工藝美術、文化創造等文化產業發展。支持養老服務消費，用好普惠養老再貸款，鼓勵銀行業金融機構向符合條件的養老機構發放優惠利率貸款，助力打造“京畿福地、老有頤養”品牌。支持多層次醫療健康服務發展，促進醫療設備更新改造和基礎設施建設、改造和提升。

　　支持豐富拓展消費場景

　　銀行業金融機構要積極配合地方政府開展各類促消費活動，推進金融服務和消費場景的融合發展，拓展線上線下合作模式，創新惠民產品和讓利措施。強化消費金融服務的數字化轉型，充分應用信息科技手段，彌合金融服務和消費場景斷點，提高消費信貸客戶的直接觸達率。加大對會展和賽事經濟的支持力度，積極為各級政府部門發放消費券提供技術、渠道和服務便利。

　　健全完善金融服務體系

　　通知還提出，鼓勵銀行業金融機構圍繞商品制造核心企業、服務消費主要行業、消費新業態新模式、商品流通體系建設等供給側重點領域和關鍵環節，創新信用貸款產品，加大中長期貸款投放，推廣主動授信、隨借隨還等業務模式。專項安排促消費信貸資金額度，實施免息、減息、提升額度等優惠政策，提升消費金融服務水平。優化分期貸款、消費貸審批，根據客戶個性化需求提供消費信貸服務。

　　改進提升消費支付體驗

　　鼓勵銀行業金融機構加強支付創新，進一步增加線上金融產品供給，優化消費者支付體驗。進一步挖掘數字人民幣促消費潛力，覆蓋零售商超、民生繳費、交通出行、文旅醫療等多個領域，助力支付便利。鼓勵銀行業金融機構等支付服務主體降低手續費用，降低商家、消費者支付成本。穩妥推進短期入境游客境內移動支付便利化試點，提升境外人員境內支付規范化便利化水平。

　　建立完善金融服務工作機制

　　鼓勵銀行業金融機構通過資產證券化等方式盤活存量信貸資源，落實小微企業不良貸款差異化容忍度等政策。加強信用信息共享，持續豐富行業、產業、企業和消費者數據維度，增強客戶畫像和風險識別能力，精準對接個性化金融需求。優化內部考核機制，完善消費領域信貸不良容忍度差異化考核和相關盡職免責規定。

　　加強消費者合法權益保護

　　通知強調，河北轄內銀行業金融機構要扛穩金融消費權益保護主體責任，如實充分披露金融產品和服務信息，嚴格規范產品營銷，持續優化消費咨詢、投訴處理機制，積極參與金融糾紛多元化解工作。加強金融消費者教育，聚焦人民群眾對金融知識的迫切需求和薄弱領域，提升風險防范意識和責任意識，守護好老百姓的“錢袋子”。（河北日報記者 王巍 通訊員 付楨）

　　編輯：劉穎莉