前不久，國家網信辦指導地方網信辦依據有關規定，對部分平臺采取了約談、警告、從嚴處理責任人等處置處罰措施。從通報情況看，問題集中于部分平臺的熱搜榜單主榜高位出現不良信息以及破壞網絡生態等情況。

　　在網絡輿論盛行的當下，熱搜榜不僅是用戶獲取信息的重要渠道，還有著風向標作用，是塑造年輕人認知、影響輿論走向的重要工具。然而，部分平臺的熱搜榜卻“跑偏”了，常年被明星活動及緋聞霸榜，相關詞條成為明星團隊營銷、粉絲追捧甚至相互攻訐的陣地。更有甚者，將涉黃、涉暴等極端內容當作引流推手，大肆傳播“小道消息”。涉黃涉暴、娛樂八卦內容長期霸占熱搜榜，奪走了用戶的注意力，擠占了公共議題的傳播空間，也成為滋生飯圈文化等不良風氣的土壤。

　　熱搜榜“跑偏”，一個重要原因在于平臺。在平臺、內容生產者、用戶三方中，平臺在傳播規則制定中擁有更大話語權。之所以一些不良內容能上榜，往往是因為背后有著巨大的流量熱度。等出現問題時，某些平臺就把“鍋”甩給算法，實在說不過去。

　　算法不是借口，而是平衡技術進步、商業利益與用戶權益、社會公共利益的重要手段。要從提高算法透明度、加強治理等角度規范平臺傳播規則，做好輿論引導。

　　此前，北京市網信辦曾推動幾家屬地主要網絡平臺公示算法規則原理，引發關注。公示算法，盡可能降低理解門檻，提高算法透明度，是為了讓公眾看得明白，形成真正有效的監督，推動平臺企業在關注公共議題、傳播正能量價值觀、營造清朗討論空間等方面有所作為。

　　在治理環節，應督促平臺在設計算法時兼顧商業價值與公眾利益。一方面，算法推薦不能失之于“濫”，娛樂、獵奇內容不應泛濫，更不能將嚴肅話題娛樂化。另一方面，平臺應跳出“唯流量論”，提升算法的多樣性和開放性，應對高質量、公共性、正能量內容賦予更大權重，提升此類內容的可見度，引導內容生產者優化內容創作思路，為用戶輸送更多優質內容，推動平臺內容生產實現良性循環。

　　此外，監管部門也需持續跟進，開展常態化巡查。對于故意以“專業壁壘”規避公眾監督的企業行為予以警示，并鼓勵形成行業自律、多方共治的局面。用戶應進一步提升媒介素養，提升內容辨別能力和信息自主選擇能力，跳出“信息繭房”打造的舒適圈，倒逼平臺優化算法、提供更多優質內容。

　　也應看到，平臺在算法推薦方面，尤其是涉及公共議題時，也面臨一些規則上的疑惑。監管要求仍需進一步明確，規則也要不斷細化，只有為平臺劃出明確的規則紅線，才能規范企業執行，方便相關部門與群眾的監管、監督。（本文來源：經濟日報 作者：張 曉）