近期,羽絨服迎來銷售旺季。有消費者反映,市場上300元以下的價格很難購買真羽絨服,而一些高端品牌羽絨服售價高達(dá)三四千元。中國羽絨工業(yè)協(xié)會信息部主任祝煒估算,一件羽絨服,假設(shè)填充絨子含量90%的白鴨絨、填充量150克,羽絨原料成本約63元至83元,加上面輔材料和人工,核心成本在126元至248元之間,再算上其他成本,一件羽絨服的合理售價不太可能低于300元。如果充絨量更多,或者填充鵝絨,價格會更高。
業(yè)內(nèi)人士給羽絨服算的這筆“成本賬”,讓消費者有關(guān)“300元以下難購真羽絨服”的擔(dān)憂不無道理。然而,在市場上,尤其是在電商平臺上,300元以下的羽絨服并不少見。那么,這些低價羽絨服到底是什么貨色?又是如何在市場上立足生存的呢?
可能的答案是:羽絨服是幾年前的庫存產(chǎn)品、過時產(chǎn)品;羽絨服的充絨量低于100克或面輔材料基礎(chǔ)款、兒童款;填充羽絨絨子含量不高或者填充的是價格較低的灰鴨絨等材料。另外,還有一種可能是,羽絨服“以絲代絨”,使用了非羽絨的保暖填充料,且企業(yè)或商家在營銷過程中,打出“羽絨棉”“科技絨”“生態(tài)羽絨”等旗號,混淆概念,誤導(dǎo)消費者。
一些商家以假充真,以次充好,以非羽絨產(chǎn)品冒充羽絨產(chǎn)品,以虛假夸大宣傳忽悠消費者、“收割”消費者。這種亂象不僅存在于售價較低的羽絨服市場,也存在于售價較高的羽絨服市場。由于羽絨是內(nèi)在填充材料,消費者很難直觀辨別商品的質(zhì)量和真?zhèn)巍6诰W(wǎng)購環(huán)節(jié),消費者對商品的了解主要依賴于商家提供的信息,這讓他們辨別商品好壞的難度更大。有些企業(yè)或商家還會在羽絨服產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)牌信息上做手腳,偽造填充物材質(zhì)信息,給填充物含量“注水”,使其營銷更具欺騙性、誤導(dǎo)性,讓消費者防不勝防。
遏制羽絨服市場的營銷亂象、維護(hù)好消費者權(quán)益,不能僅靠媒體和業(yè)內(nèi)人士算賬。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對線上線下羽絨服市場的抽檢監(jiān)督,結(jié)合消費者的投訴舉報,增加抽檢頻次,擴(kuò)大抽檢范圍。其中,關(guān)鍵要看羽絨服到底使用了何種材料,用量多少,成本幾何,質(zhì)量是否符合國標(biāo),商家的廣告宣傳信息、標(biāo)簽標(biāo)牌信息、合格證信息、檢測報告信息等與真實情況是否一致。在此基礎(chǔ)上,公示抽檢監(jiān)督結(jié)果,曝光有問題的羽絨服品牌和生產(chǎn)廠家、在售平臺,依法查處違法企業(yè),責(zé)令下架或沒收相關(guān)違法產(chǎn)品。
電商平臺也應(yīng)承擔(dān)主體監(jiān)督責(zé)任,對羽絨服銷售商家的經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行把關(guān),要求商家履行對羽絨服產(chǎn)品的進(jìn)貨查驗義務(wù),亮出營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品合格證、檢測報告,向消費者全面、準(zhǔn)確提供羽絨服產(chǎn)品的相關(guān)信息。如發(fā)現(xiàn)商家進(jìn)行虛假宣傳、銷售不合格產(chǎn)品或偽造標(biāo)簽、合格證、檢測報告等,及時采取斷開鏈接、取消推薦、封限賬號功能等措施,并報告監(jiān)管部門。
只有給羽絨服算好“成本賬”,才能倒逼企業(yè)和商家誠信經(jīng)營、規(guī)范營銷,也才能助力消費者明白消費、放心消費。(北京青年報)
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