□環(huán)球時(shí)報(bào)健康客戶(hù)端記者 歐陽(yáng)云霜　　 

　　最近，人工智能（AI）助手DeepSeek在網(wǎng)上掀起了一股熱潮，除了出謀劃策，AI還有一個(gè)重要角色，那就是“陪聊”。

　　自聊天型AI誕生以來(lái)，人們就期待它能像真人一樣與自己交流，通過(guò)和它對(duì)談、獲得安慰或情感支持，不少人從中得到了陪伴感，覺(jué)得至少有個(gè)“人”可以“說(shuō)說(shuō)話(huà)”。

　　但也有人認(rèn)為，過(guò)度依賴(lài)與AI的交流可能會(huì)讓人遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)社交，進(jìn)一步加劇孤獨(dú)感。

　　那么，和AI聊天對(duì)心理健康到底有沒(méi)有好處？

　　發(fā)表在《醫(yī)學(xué)互聯(lián)網(wǎng)研究雜志》上的一篇論文給出了肯定的答案。這項(xiàng)研究由韓國(guó)大學(xué)醫(yī)學(xué)院精神病學(xué)系的研究者進(jìn)行，他們招募了176名參與者，在4周的時(shí)間內(nèi)，要求參與者每周與一款A(yù)I語(yǔ)音聊天軟件進(jìn)行至少3次互動(dòng)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這種定期的“交流”使得參與者的孤獨(dú)感得分平均降低了15%，社交焦慮得分平均下降了18%。

　　“AI聊天并非只是一種娛樂(lè)消遣，它在緩解孤獨(dú)和社交焦慮方面有確切的作用。”北京回龍觀醫(yī)院精神科副主任醫(yī)師宋崇升告訴“環(huán)球時(shí)報(bào)健康客戶(hù)端”記者，如果適度、合理使用，聊天型AI對(duì)預(yù)防心理健康問(wèn)題具有積極價(jià)值，其作用體現(xiàn)在以下方面。

　　永遠(yuǎn)在線(xiàn)的朋友。聊天型AI最大的價(jià)值在于陪伴。不少參與上述研究的參與者反饋稱(chēng)，“聯(lián)系不上別人時(shí)，只有它在乎我”“不論我說(shuō)什么，它都會(huì)回應(yīng)我”。確實(shí)，對(duì)于許多缺乏社會(huì)關(guān)系、感到孤獨(dú)的人來(lái)說(shuō)，時(shí)時(shí)都在線(xiàn)的AI是他們可靠、可信賴(lài)的朋友。

　　非常善解人意。誰(shuí)都喜歡聽(tīng)好話(huà)、鼓勵(lì)的話(huà)，但現(xiàn)實(shí)中我們往往求而不得。而基于用戶(hù)為中心設(shè)計(jì)的AI就很“通人性”。交流中，它們更在乎你的感受，不會(huì)評(píng)判、不會(huì)嘲笑，只會(huì)耐心傾聽(tīng)和積極回應(yīng)。當(dāng)你感到無(wú)助或失落時(shí)，它能無(wú)條件地給予支持和關(guān)心。這種溫暖和安慰能在很大程度上緩解消極情緒、改善心理健康。

　　難得的親密感。有些AI不只是普通朋友，與它分享、交流多了，甚至可以成為我們的親密好友甚至“戀人”。比如有些網(wǎng)友分享自己與AI“男友”的調(diào)情日常，讓人感到甜蜜、心動(dòng)。這種更為深刻的情感聯(lián)結(jié)或虛擬的浪漫關(guān)系，一定程度上能為人們帶來(lái)極大情感滿(mǎn)足和幸福感。

　　私密安全的空間。與AI聊天可以天南地北、無(wú)話(huà)不談，且在這個(gè)私人、沉浸的空間里，我們不必在乎別人的看法和評(píng)價(jià)，因此能夠放心、自由地說(shuō)出平時(shí)不能說(shuō)、不敢說(shuō)的話(huà)。這種交流環(huán)境能夠促進(jìn)我們的自我情感暴露和表達(dá)，讓隱秘的情緒有了出口，不僅有助認(rèn)識(shí)、理解自己的心理需求，還能及時(shí)宣泄消極情緒。

　　虛擬的友誼雖不及現(xiàn)實(shí)生活中良好的人際關(guān)系，但對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，和AI聊天能顯著促進(jìn)心理健康。研究指出，無(wú)聊想要找樂(lè)子的人、孤獨(dú)缺乏情感互動(dòng)的人、喜歡聊天但缺乏社會(huì)關(guān)系的人以及內(nèi)向、需要社交界限的人，最有可能從AI那里得到情感支持和社交滿(mǎn)足。

　　宋崇升介紹，除了日常陪伴，AI聊天其實(shí)在心理治療領(lǐng)域也得到廣泛運(yùn)用。一些AI聊天機(jī)器人被設(shè)計(jì)用于抑郁癥患者的治療，它們通過(guò)提供支持和鼓勵(lì)來(lái)幫助用戶(hù)改善情緒狀態(tài)。也有些心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和組織開(kāi)始用AI作為輔助治療工具，例如讓AI模擬認(rèn)知行為療法的對(duì)話(huà)方式，幫助用戶(hù)識(shí)別和改變負(fù)面思維模式。

　　當(dāng)然，AI并非十全十美，其“調(diào)心”能力有限，有時(shí)還會(huì)讓人失望。比如有時(shí)它會(huì)表現(xiàn)得過(guò)于“人機(jī)”，答非所問(wèn)或只能給出一些公式化的回答，無(wú)法真正觸及求助者內(nèi)心；一些情況下，本來(lái)“相談甚歡”的AI突然出故障，“忘了”之前的對(duì)話(huà)，導(dǎo)致交流連貫性受到影響；還有些人與AI的關(guān)系過(guò)于密切，會(huì)因“它不是真正的人”“無(wú)法見(jiàn)面”而感到失落……

　　因此，宋崇升建議，即便AI為我們提供了一種緩解情緒的途徑，使用時(shí)也應(yīng)分情況，還要降低對(duì)它的過(guò)度期待和依賴(lài)。建議在感到孤獨(dú)或需要傾訴時(shí)，把它當(dāng)作一個(gè)即時(shí)的情感支持工具，但不要長(zhǎng)時(shí)間沉溺于此，而應(yīng)該尋求人與人之間的真實(shí)交流和情感聯(lián)系；對(duì)于社交焦慮者，不妨把AI當(dāng)作一個(gè)高回報(bào)、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的練習(xí)對(duì)象，以幫助你更好地準(zhǔn)備現(xiàn)實(shí)社交；當(dāng)情緒問(wèn)題或煩惱不太嚴(yán)重時(shí)，可以向AI尋求建議，得到緩解苦悶的辦法。

　　但是，當(dāng)你存在比較嚴(yán)重的精神心理問(wèn)題（如重度抑郁癥、焦慮癥等）時(shí)，不能僅憑AI提供支持和幫助，應(yīng)及時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)心理醫(yī)生的幫助；要是出現(xiàn)強(qiáng)迫性使用AI聊天的行為，如無(wú)法停止與AI對(duì)話(huà)、忽視現(xiàn)實(shí)社交等，就可能意味著你存在高度社交焦慮、行為成癮或其他心理問(wèn)題，也應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。