□環球時報健康客戶端記者 歐陽云霜　　 

　　最近，人工智能（AI）助手DeepSeek在網上掀起了一股熱潮，除了出謀劃策，AI還有一個重要角色，那就是“陪聊”。

　　自聊天型AI誕生以來，人們就期待它能像真人一樣與自己交流，通過和它對談、獲得安慰或情感支持，不少人從中得到了陪伴感，覺得至少有個“人”可以“說說話”。

　　但也有人認為，過度依賴與AI的交流可能會讓人遠離現實社交，進一步加劇孤獨感。

　　那么，和AI聊天對心理健康到底有沒有好處？

　　發表在《醫學互聯網研究雜志》上的一篇論文給出了肯定的答案。這項研究由韓國大學醫學院精神病學系的研究者進行，他們招募了176名參與者，在4周的時間內，要求參與者每周與一款AI語音聊天軟件進行至少3次互動。結果發現，這種定期的“交流”使得參與者的孤獨感得分平均降低了15%，社交焦慮得分平均下降了18%。

　　“AI聊天并非只是一種娛樂消遣，它在緩解孤獨和社交焦慮方面有確切的作用。”北京回龍觀醫院精神科副主任醫師宋崇升告訴“環球時報健康客戶端”記者，如果適度、合理使用，聊天型AI對預防心理健康問題具有積極價值，其作用體現在以下方面。

　　永遠在線的朋友。聊天型AI最大的價值在于陪伴。不少參與上述研究的參與者反饋稱，“聯系不上別人時，只有它在乎我”“不論我說什么，它都會回應我”。確實，對于許多缺乏社會關系、感到孤獨的人來說，時時都在線的AI是他們可靠、可信賴的朋友。

　　非常善解人意。誰都喜歡聽好話、鼓勵的話，但現實中我們往往求而不得。而基于用戶為中心設計的AI就很“通人性”。交流中，它們更在乎你的感受，不會評判、不會嘲笑，只會耐心傾聽和積極回應。當你感到無助或失落時，它能無條件地給予支持和關心。這種溫暖和安慰能在很大程度上緩解消極情緒、改善心理健康。

　　難得的親密感。有些AI不只是普通朋友，與它分享、交流多了，甚至可以成為我們的親密好友甚至“戀人”。比如有些網友分享自己與AI“男友”的調情日常，讓人感到甜蜜、心動。這種更為深刻的情感聯結或虛擬的浪漫關系，一定程度上能為人們帶來極大情感滿足和幸福感。

　　私密安全的空間。與AI聊天可以天南地北、無話不談，且在這個私人、沉浸的空間里，我們不必在乎別人的看法和評價，因此能夠放心、自由地說出平時不能說、不敢說的話。這種交流環境能夠促進我們的自我情感暴露和表達，讓隱秘的情緒有了出口，不僅有助認識、理解自己的心理需求，還能及時宣泄消極情緒。

　　虛擬的友誼雖不及現實生活中良好的人際關系，但對一些人來說，和AI聊天能顯著促進心理健康。研究指出，無聊想要找樂子的人、孤獨缺乏情感互動的人、喜歡聊天但缺乏社會關系的人以及內向、需要社交界限的人，最有可能從AI那里得到情感支持和社交滿足。

　　宋崇升介紹，除了日常陪伴，AI聊天其實在心理治療領域也得到廣泛運用。一些AI聊天機器人被設計用于抑郁癥患者的治療，它們通過提供支持和鼓勵來幫助用戶改善情緒狀態。也有些心理咨詢機構和組織開始用AI作為輔助治療工具，例如讓AI模擬認知行為療法的對話方式，幫助用戶識別和改變負面思維模式。

　　當然，AI并非十全十美，其“調心”能力有限，有時還會讓人失望。比如有時它會表現得過于“人機”，答非所問或只能給出一些公式化的回答，無法真正觸及求助者內心；一些情況下，本來“相談甚歡”的AI突然出故障，“忘了”之前的對話，導致交流連貫性受到影響；還有些人與AI的關系過于密切，會因“它不是真正的人”“無法見面”而感到失落……

　　因此，宋崇升建議，即便AI為我們提供了一種緩解情緒的途徑，使用時也應分情況，還要降低對它的過度期待和依賴。建議在感到孤獨或需要傾訴時，把它當作一個即時的情感支持工具，但不要長時間沉溺于此，而應該尋求人與人之間的真實交流和情感聯系；對于社交焦慮者，不妨把AI當作一個高回報、無風險的練習對象，以幫助你更好地準備現實社交；當情緒問題或煩惱不太嚴重時，可以向AI尋求建議，得到緩解苦悶的辦法。

　　但是，當你存在比較嚴重的精神心理問題（如重度抑郁癥、焦慮癥等）時，不能僅憑AI提供支持和幫助，應及時尋求專業心理醫生的幫助；要是出現強迫性使用AI聊天的行為，如無法停止與AI對話、忽視現實社交等，就可能意味著你存在高度社交焦慮、行為成癮或其他心理問題，也應及時就醫。