建投宣化供熱公司

　　2024年度申請停止供熱業務開始辦理啦！

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　　張家口宣化建投供熱有限責任公司

　　關于辦理2024年度申請停止供熱業務

　　相關事宜的通知

　　申請停供時間：

　　2024年7月1日—9月30日，逾期不予辦理！

　　申請停供范圍：

　　2023及以前年度無欠費、分戶控制、無歷史遺留問題（無歷史欠費、無不良用熱記錄及供熱設施具備停供操作條件等）的用戶。

　　申請停供方式：

　　1、關注“張家口宣化建投供熱有限責任公司”微信公眾號，按相關提示操作辦理。2、通過支付寶搜索“熱付通”，按相關提示操作辦理。

　　3、供熱服務收費大廳窗口辦理（須攜帶戶主及代辦人身份證復印件）。

　　重要提示：

　　1、除特殊情況外，2023年度已完成斷管操作且已成功辦理停止供熱業務的熱用戶，如2024年度仍不用熱，無需再辦理申請停止供熱手續，已簽訂的《停止供熱協議書》繼續延期一年有效。2、經供熱公司核實具備部分建筑辦理停止供熱業務條件的熱用戶，2024年度須再次申請，方可辦理停止供熱手續。3、控制系統在戶內辦理停止供熱業務的熱用戶，2024年度須再次申請，窗口及線上均可辦理停止供熱手續。4、2023年度已成功辦理停供業務的熱用戶，如2024年度需要用熱，請于供熱公司年度采暖費收費工作開始之日起（屆時有通知）至9月30日，辦理交費恢復供熱業務。5、未核對房產證信息或新辦理房產證的熱用戶須攜帶戶主身份證及房產證原件到供熱服務收費大廳核對信息。6、通過微信或支付寶申請辦理停止供熱業務，提交報停資料后請及時關注辦理結果。7、用戶不配合斷管或因用戶方供熱設施原因未能完成斷管操作，或者不接受供熱公司隨時檢查的，均視為正常用熱，需補交全額供熱費用及相應違約金。8、本年度申請停止供熱并且供熱公司已完成斷管操作的，不予辦理本年度恢復用熱業務。

　　微信、支付寶辦停流程

　　一、微信辦停流程

　　1

　　第一步：

　　關注公司微信公眾平臺“張家口宣化建投供熱有限責任公司”或掃描下方二維碼。

　　2

　　第二步：

　　進入宣化建投供熱公司微信公眾號，點擊業務辦理—業務辦理—供暖報停。

　　3

　　第三步：

　　綁定供熱卡號

　　4

　　第四步：

　　進入辦停頁面，填寫戶主手機號碼(務必準確有效)、經辦人手機號獲取的驗證碼、上傳房主身份證照片及房產證照片，點擊“本人已閱讀《停止供熱協議書》并同意遵守”，提交。提交并不代表辦停成功，辦停資料審核為5-7個工作日內，供熱公司對辦停業務未成功用戶以短信進行告知。

　　5

　　第五步：

　　查詢提交資料審核結果，點擊業務辦理—業務辦理—供暖報停記錄方可查詢到審核資料結果。顯示“未審核”即供熱公司未進行資料審核；顯示“審核通過”即辦停資料審核通過；顯示“審核未通過”即未通過審核，用戶可根據供熱公司微信公眾號反饋業務受理通知內容或供熱公司以號碼為“5969558”電話致電提示重新辦理業務。

　　二、支付寶辦停流程

　　1

　　第一步：

　　打開支付寶，掃描下方二維碼或搜索“熱付通”小程序。

　　2

　　第二步：

　　點擊業務辦理—供暖報停

　　3

　　第三步：

　　綁定供熱卡號

　　4

　　第四步：

　　進入辦停頁面，填寫戶主手機號碼(務必準確有效)、經辦人手機號獲取的驗證碼、上傳房產證照片、房主身份證照片，點擊“本人已閱讀《停止供熱協議書》并同意遵守”，提交。提交并不代表辦停成功，辦停資料審核為5-7個工作日內，供熱公司對辦停業務未成功用戶以短信進行告知。

　　5

　　第五步：

　　查詢提交資料審核結果，點擊業務記錄—報停記錄方可查詢到審核資料結果。顯示“未審核”即供熱公司未進行資料審核；顯示“審核提交信息通過”即辦停資料審核通過；顯示“審核提交信息未通過”即未通過審核，供熱公司將以號碼為“5969558”的電話致電，用戶可根據電話提示重新辦理業務。