為進一步推動專賣政務服務提質增效，近日，宣化區煙草專賣局“四舉措”著力打造“有溫度有速度”的政務服務環境，不斷提升群眾滿意度。

　　強化培訓，熱情服務。開展常態化培訓，增強工作人員便民服務意識，提高解決問題的綜合能力，以飽滿的工作熱情，確保問題有效解決；優化流程，高效服務。通過“線上+線下”雙向渠道受理機制，壓縮辦理時限，積極引導群眾通過線上渠道辦理相關事項，實現讓數據“領跑”，群眾“零跑”；強化監督，廉潔服務。通過廉潔專題學習，切實增強工作人員廉潔自律意識和據腐防變能力；暢通投訴，優化服務。積極推進政務服務評價制度，暢通投訴舉報反饋渠道，持續優化服務質量。（記者 趙曉剛 通訊員 連偉亞）