近日，張家口宣化公安分局皇城派出所民警接到群眾求助電話稱，在宣化區廟底街某院一平房內跑水嚴重，希望民警能夠幫忙解決。

　　接警后，民警迅速趕赴現場，到達現場后發現屋內無人，民警一邊積極與該住戶取得聯系，一邊找到社區工作人員和供水部門到場。進入房間后民警發現水表處漏水，地面多處積水、墻面大面積滲水，居民家中地面水已沒過腳面，且仍有水在不斷涌出。民警配合供水部門關閉截門，并有序幫助居民用掃把、拖布等工具一點一點清理積水，直至全部清理干凈。同時，為避免因跑水引發鄰里矛盾糾紛，民警主動幫助其聯系鄰居說明情況，取得對方理解后，才放心離開。

　　“謝謝你們了，不然漏水這么嚴重，怕是沒這么快解決問題。”雖然民警的手腳被水浸的冰冷，但聽著群眾感謝的話語，感受到群眾困難得以解決的喜悅，內心卻覺得無比溫暖。（記者 孫媛 通訊員 高佳琪）