“為了緊貼納稅人需求，我們主動靠前服務，溫情說理執法，網上快捷辦稅，真正實現了數據多跑腿，群眾少跑腿。”6月11日，塞北管理區稅務局工作人員告訴記者。今年以來，該局創新成立“云服務”工作室，以“保姆式”的服務切實為群眾解煩心事、憂心事、操心事，不斷提升群眾辦稅繳費體驗，推動創建一流稅收營商環境。

　　“云服務”工作室秉持“便利化”納稅服務工作理念，定位2023年后新注冊納稅人為主要服務對象，積極引導新注冊納稅人通過“網上辦”“掌上辦”“云上辦”開展辦稅，耐心傾聽他們在納稅流程中的“煩心事”“憂心事”“操心事”，高效幫辦代辦納稅人的“疑難事”“著急事”“困難事”，著力為納稅人提供優質納稅服務。

　　“云服務”工作室主要采取的工作形式為，“云服務志愿服務隊”通過入戶走訪，主動上門解讀惠企利民政策，快速響應、解決納稅人訴求；對研發費用加計扣除政策、小微企業增值稅優惠政策、個體戶所得稅優惠政策等靶向開辦“云服務專題講座”培訓，精準助力企業、商戶同步實現稅改；充分利用幫辦平臺，為急需幫助的納稅人提供遠程掌上指導服務，實現納稅人全程不出門、不跑腿。

　　工作室成立以來，為168戶納稅人開展了新辦企業登記、申領數電票據、建立賬簿、申報輔導等各類納稅服務，為3戶科小高新企業進行研發費用加計扣除政策宣傳，轄區內納稅人優惠政策享受覆蓋率高達100%，贏得了納稅人廣泛好評。

　　（記者 宋錦豐 通訊員 張佳楠）