“稅務干部耐心講解政策，還上門輔導操作，這筆退稅款及時到位，有效緩解了我們的資金壓力！”近日，橋西區某醫療器械銷售有限公司在提交增值稅留抵退稅申請后，很快便收到了稅款，公司負責人對此感慨良多。這是橋西區稅務局持續優化稅收營商環境，為市場主體紓困解難的一個生動縮影。

　　優質的營商環境是滋養企業發展、激發市場活力的肥沃土壤。橋西區稅務局始終堅持“以納稅人繳費人為中心”，將優化稅收營商環境融入日常、做在經常，通過落實稅費優惠政策、優化便民辦稅舉措、營造公平法治環境等一系列扎實舉措，讓政策紅利精準“滴灌”，讓便民春風四季常吹。

　　政策找人，稅收效能精準直達。近年來，該局嚴格落實國家、省各項稅費優惠政策，扎實做好針對納稅人的稅費優惠政策宣傳輔導工作，有效提升政策宣傳培訓的力度、深度和廣度，確保增值稅留抵退稅、制造業緩繳稅費、“六稅兩費”減免等優惠減免政策落實落細，為企業發展注入強勁“稅動力”。

　　服務升級，便民舉措觸手可及。以“持續提升效能·辦好為民實事”為主題，橋西區稅務局推出一系列便民辦稅新舉措。全市首個“稅務便民驛站”在清河園社區掛牌，讓居民在家門口就能辦理社保繳納等業務；功能集成的“稅務微廳”陸續入駐社區，已累計服務群眾200余人次，實現了“便捷辦”到“就近辦”的升級。尤為亮眼的是，該局集中各條線專業骨干、崗位能手、兼職教師等高端人才共計27名成立“稅小幫工作室”，平時分散辦公、“戰時”實體運行，以團隊化、專業化、精細化服務為企業破解疑難雜癥。今年6月，工作室骨干力量走進市第四醫院開展醫療機構專項政策輔導，團隊成員詳細講解了適用于醫療機構的各項稅收優惠政策、發票管理規定、社會保險費政策，并圍繞醫院普遍關心的電子發票開具、納稅申報等高頻問題，進行手把手操作演示；依托“遠程幫辦中心”、征納互動平臺，大力推廣“網上辦”“掌上辦”“自助辦”等非接觸式辦稅，積極構建“精準推送、智能交互、問辦協同、全程互動”的服務模式，推進辦稅繳費便利化。“稅小幫工作室”以優質服務被省稅務局評選為“稅心為民”金牌工作室，作為優化稅收營商環境創新舉措在全省復制推廣。

　　訴求響應，解難紓困如我在辦。緊盯納稅人繳費人“急難愁盼”，以“高效辦成一件事”為抓手，牢固樹立“如我在辦”意識，依托“楓橋式”稅務分局創建，著力打造“春楓解憂室”、納稅人繳費人權益保護中心涉稅訴求響應平臺，同步建設“訴求快速響應團隊”，全面為納稅人繳費人合法權益兜底。同時，該局主動延伸服務觸角，針對不同類型市場主體的差異化需求，組織業務骨干深入重點企業開展“點對點”走訪輔導。今年9月，該局走進轄區多家銀行機構，專題推廣“銀稅互動”政策，探索“稅企銀”數據共享機制與應用，切實發揮部門職能作用，助力解決小微企業融資難題；10月，又聯合市稅務局業務骨干深入風電新能源企業，結合行業特點開展稅收政策專題培訓，并幫助企業從源頭防控風險，實現了從“人找政策”到“政策找人”的智慧轉變。

　　從一紙退稅單上的百萬元資金活水，到社區街角的便民微廳，再到專業團隊的上門“診療”，橋西區稅務局正以一項項務實有力的行動，持續擦亮服務底色，滋養著稅收營商環境的“沃土”，為區域經濟高質量發展貢獻著堅實的“稅力量”。（趙彩芬 高陽 羅晨南）