近年來，懷安縣中醫院堅持以人民健康為中心理念，通過精進醫術水平、提升服務質量，著力打造有溫度的人民醫院。

　　就醫環境方面，該院著力提升醫務人員的服務意識，改善服務態度，讓醫護多跑腿，讓患者和家屬少跑路。持續優化服務流程，就診路線標識更加明顯，讓患者就醫更加方便。在門診大廳設置了志愿者服務中心及患者服務中心，為患者提供導診和預檢分診服務。增添了針線包、老花鏡、雨傘、充電寶、開水、一次水杯等便民服務設施，對無障礙衛生間進行了改造，進一步提高患者就醫滿意度。

　　診療服務方面，該院由高級職稱醫師牽頭組成聯合會診小組，對頭暈、疼痛、卒中、胸痛、老年病五個病種的疾病聯合會診，為患者提供綜合性分析辯證的診療服務，進一步提高了疾病的治療效果；聘請省級專家到院坐診，查房，讓患者不出縣就能享受到省城大三甲專家的服務。同時，該院選派技術骨干下沉到醫共體成員單位鄉鎮衛生院坐診、查房、遠程會診，方便村民在家門口就醫；加強急救人員的培訓，提高急救醫護人員的專業素養和服務水平，為患者提供安全、高效、便捷急診急救服務。遇有無親人陪護的患者，醫院不但為其及時提供了救治，還會指派醫護人員為其陪床買飯。

　　（記者 郝大釗）