簡化病患申報流程，提升服務質量，探索便民服務新途徑……今年以來，懷安縣依托互聯網技術，不斷優化門診特殊病精細化管理工作，打通服務病患“最后一米”。

　　該縣依托“懷安縣門診特殊病申報管理系統”，將之前手工受理、鑒定、歸檔轉為線上流程化管理，使得申報、鑒定、檔案管理查詢等各個環節有跡可循。由醫保窗口人員協助病患在微信電腦端開展門診慢特病申報，申請人只需將病患社保卡號、密碼和申請所需的鑒定資料提交，由窗口工作人員利用微信電腦端完成申報，并在“懷安縣門診特殊病管理系統”中完善好個人聯系方式，待鑒定完成后由工作人員通知鑒定結果。針對無法提供社保卡號和密碼的申報人，該縣對“懷安縣門診特殊病管理系統”進行了完善，增設了在線鑒定模塊，窗口工作人員只需在系統內完善病患的申報信息，提交后即可由鑒定醫生按規定完成鑒定。對于無法提供社保卡號和密碼，且申報精神病類、傳染病類等本地醫院無鑒定權限的病種申請人，采取一次性告知書形式告知其去專科醫院鑒定，鑒定完成后到經辦窗口予以待遇落實。同時，懷安縣醫保部門積極探索便民服務新途徑，在不影響醫院正常業務開展的情況下，督促縣域內鑒定醫生加快鑒定步驟，將鑒定周期縮短至1周以內，進一步降低群眾經濟負擔和時間成本。

　　（記者 郝大釗 通訊員 冀雪山 馬學瓊）