8月4日，筆者在宣化區鐘樓東社區樓棟長馬林的筆記本上看到，“下水道堵了”“健身器材破損”等居民反映的小問題記得密密麻麻，他會把這些問題共享給社工同事，大家一起想辦法快速解決。如今，越來越多的專業持證社工加入“紅馬甲”的隊伍中，有效解決了基層服務能力不足的問題。

　　今年，張家口市出臺《“社工+志愿者”聯動融合發展實施意見》，在全市38個街道（鄉、鎮）社區開展融合試點工作，通過打造示范社區、建強人才隊伍、培育服務品牌，探索“專業社工+志愿服務”聯動融合機制。

　　張家口市橋東區怡安街社區社工站的電子屏上，實時跳動著志愿服務的最新動態：“愛心送餐”為高齡、獨居老人送餐132份，“四點半課堂”累計完成課業輔導400余人次……這個人口密集的社區，居民需求復雜多樣。如今，依托“1站+N點”服務網絡，該社區成功鏈接197家愛心企事業單位資源，孵化出6家社區社會組織，組建6支專業志愿服務隊，實施“暖陽行動”“折翼天使守護計劃”等12個品牌項目，社區基礎需求響應及時率提升30%，被服務對象滿意度達98%。

　　人才是聯動機制高效運行的關鍵。為此，該市加大社工人才培養力度，鼓勵2500多名社區工作者、骨干志愿者參加社會工作者職業資格考試，加大社會工作專業人才的培養力度；同時，依托社工服務站等，建立起一系列規范化的招募、注冊、培訓、激勵制度。目前全市共有412支社區志愿服務隊活躍在基層一線，推動3200多個志愿服務站點實現“常態化有人、專業化能為”。

　　據介紹，該市聚焦養老服務、青少年關愛、社區融合等領域，統籌打造“情暖張垣”志愿服務品牌，指導各縣（區）、各有關部門和各志愿服務組織創建“志在橋東”“愛在宣府”“大德崇禮”“善行懷來”等品牌。今年上半年，全市社工與志愿者聯動開展服務1200余次，覆蓋群眾2萬多人次。該市計劃到2026年底，打造20個示范社區，培育40支骨干隊伍，推出10個市級服務品牌。

　　（來源：《河北日報》黃丹娜 劉雅靜）

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