涿鹿縣人民法院訴訟服務大廳

　　“院長熱線”桌牌 

　　尹力民院長在接待當事人 曹艷鋒攝

　　2月14日上午8時20分，涿鹿縣人民法院院長尹力民剛走進法院大樓，手機鈴聲就響了起來，接聽后詢問是涿鹿縣經濟開發區一位企業負責人，專門致電“院長熱線”咨詢一些法律問題。

　　“尹院長，非常感謝咱們法院在經濟開發區設置的咨詢接待站，特別實用！我經常去咨詢一些法律問題，法官們很有耐心！常常聽別人說起咱們‘院長熱線’能解決很多問題，今天特地打電話給您，想問一下咱們法院能否定期到企業為進行法律知識培訓，提高企業的風險防控能力，教大家妥善處理經濟糾紛。”該企業負責人說道。

　　尹院長聽后答復：“感謝您對涿鹿法院的支持和信任，只要您在生產經營中遇到法律問題，或者對法院工作有任何意見和建議，都可以隨時撥打院長熱線。您的需求也是我們一直在思考和解決的問題，今后我們會加大力度組織法官一對一到企業進行定期走訪，深入了解企業的司法需求，精準解決企業發展中的痛點、難點問題，為企業提供個性化的司法服務。也將會通過個案解讀、專題講座等形式，組織大家開展培訓，通過集體培訓宣傳最新的司法政策和法律法規，引導企業和員工依法辦事、依法維權，共同營造穩定、公平、透明、可預期的法治化營商環境。”

　　為進一步暢通群眾、企業與法院的聯系渠道，滿足群眾和企業經營訴訟服務需求，涿鹿縣人民法院于2024年8月開通“院長熱線”。

　　“院長熱線”是法院與企業之間溝通的“連心橋”，更是企業表達訴求、尋求幫助的“直通車”。自從該服務熱線開通以來，該院訴訟服務大廳一直擺放著“院長熱線”聯系桌牌，各媒體平臺也公布了“院長熱線”的聯系方式，尹院長的工作也更加忙碌起來……

　　針對企業、群眾的來電，對事實清楚、政策規定明確的合理訴求均立即予以答復，面對復雜的問題，尹院長在和法官落實相關情況、認真分析案情并制定具體化解方案后，通過明理析情多個角度對來電企業和群眾進行解釋說明和耐心疏導。截至目前，“院長熱線”平均每日接聽電話8人/次，以“隨時打隨時聽隨時解決”為準則，切實做到“件件有回音，事事有著落”，贏得企業、群眾的感謝和好評。

　　此前，在涿鹿某商業銀行與當地一家企業的訴訟案件中，辦案法官在該案中注重雙方當事人利益，借鑒“融資租賃”，落實“六穩六保”政策，把穩金融、穩投資與保居民就業、保基本民生、保市場主體緊密結合起來，既讓銀行獲得資產防止了金融風險，又使企業正常經營保住了居民就業機會，同時，辦案法官以“等不得慢不得”的工作姿態，縮短辦案期限，該案從啟動訴訟到執行完畢僅為75天，高效處置，化危為機，實現了銀企雙贏。

　　當事銀行稱贊法院在法治化營商環境中積極作為，當事企業也褒獎人民法院不僅讓其重生，而且還為企業發展注入了活力，并表示，早在之前法院開展的“法官進企業”活動中，就受益頗多，法院做到真走訪、真了解和真解決，有效滿足企業司法需求，切實幫助企業解決實際困難，讓企業和群眾真切感受到了司法溫情。

　　今后，涿鹿法院將以“院長熱線”為抓手，接聽解決企業、群眾的司法訴求，持續優化法治化營商環境，為企業發展保駕護航，為縣域經濟高質量發展提供有力的司法保障。記者 魏民  通訊員 郭穎暉 段曉燕 李世春 曹艷鋒