不需要密碼就可直接進行支付。如今,不少網絡平臺推出了免密支付功能。這種方式在為大家帶來一定便捷的同時,也引發了市民關于安全性的擔憂。免密支付究竟適合誰?大家對這項服務又持何種觀點?近日,記者進行了采訪。
市民張女士接觸免密支付是一次無意的嘗試。去年,她在某外賣平臺點餐,支付時頁面跳出了“是否開通免密支付”的提醒。抱著試試看的心態她選擇了開通。“我經常點外賣,雖然輸入密碼也用不了多少時間,但是與直接支付比起來還是挺省事。”使用一段時間后,張女士覺得挺方便。
在年輕人小敏看來,“免密支付”對她這種記性不好的人非常友好。日常上下班她經常騎共享電動自行車,有時為了趕時間刷臉打卡,她總是停下車后忘記支付車費,往往等下次繼續騎行時才發現上一次的費用還未支付。“開通了免密支付,只要點擊‘關鎖還車’剩下的事就不用我操心了,非常適合我這類懶人。”小敏說。
與以上兩位不同的是,市民韓女士雖然開通了這項服務,但選擇的是消費金額在百元內的小額免密,超出百元則需要輸入密碼。“這項服務確實挺省事,但出于安全性考慮還是小額免密比較踏實,即便出現問題,損失也是在可承受范圍內。”韓女士道出了其中的原因。
采訪中,記者發現,現在不少平臺推出了“免密支付”這項功能服務,有些是可進行免密額度選擇的,如單筆支付50元、100元、200元、500元以內便無需輸入密碼,通常被稱為小額免密;有些則沒有額度限制,無論多少金額都免去輸入密碼環節直接支付。
對于有些人認可的便利之舉,不少市民則持相反觀點,認為會降低支付安全性。
“一聽免密就感覺不安全。密碼就是把安全鎖,支付不用密碼,萬一手機丟失,錢不是輕易被轉走了?”市民李先生坦言,一次他網購時稀里糊涂地開通了免密支付,事后知道了趕緊關閉了該項功能。
近日,70歲的齊女士收到某購物平臺客服信息,告知她前幾天下單的東西沒貨了。這令老人一頭霧水,讓女兒幫忙溝通后才得知,自己不知什么時候開通了免密支付并下單了這款產品。事后,齊女士一臉驚詫,趕緊讓孩子為其取消了這項服務。“我們老年人本身對網絡和手機就不熟,新出的功能不知道什么意思,也不會操作。”她坦言,這種時髦不適合老人,很容易被不明情況下扣款。
此外,不少市民對一些平臺在免密支付開通過程中的設置也頗有微詞,吐槽“一不留神就被套路”。
“我不想開通,可每次網購時它總要彈出來。”市民小李向記者展示在某購物平臺支付時,便會彈出“開通小額免密支付”的提示,如果一不留神沒有勾選關閉該項服務,直接點擊付款,就相當于在支付此筆款項時同時默認開通了“免密支付”。
記者調查發現,現在許多平臺都首推免密支付服務,過程中,有的將關閉提示標注得很小,位置也相對隱蔽,有的直接被設成默認支付方式,還有的演變成自動續費訂閱服務,定期進行扣款。可一旦開通想要取消,操作則并不簡單,需費一番周折。市民認為,選擇何種支付方式是因人而異的事,但各大平臺在提供開通和關閉服務時,都應將功能設置更加透明化、便利化,完善“二次確認”設置,而非給人一種“被忽悠”的錯覺。
記者 韓潔 實習生 鄭佳彧
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