落戶、銷戶等業務可全程網辦

　　“現在給孩子辦落戶，通過‘幸福張家口’APP就能辦理，不用取號、不用排隊，太方便了！”在花園街派出所辦事的張女士說。

　　今年以來，為方便市民在線辦理戶籍業務，打造張家口人的“掌上戶籍室”， 張家口市行政審批局、張家口市公安局人口管理支隊、張家口市郵政聯合推出“互聯網+戶籍業務物料流轉辦理”服務。該項服務依托張家口市“互聯網+”城市綜合服務總入口“幸福張家口”APP，通過數字化、人工智能等技術，全面減材料、縮時間、優流程，辦理戶籍事項不受地點限制，提交材料不受時間束縛，線上申請、郵政快遞配送原件，實現該市戶政高頻服務事項中的“新生兒落戶、死亡注銷”兩項業務“一網通辦”“全程網辦”，戶籍業務所需材料免費寄遞。

　　聚焦辦事體驗 數字技術賦能智慧戶籍服務

　　針對市民“辦理戶籍事項需當面提交紙制材料、即使身處外地也要回到原戶籍地辦理”的難點，“幸福張家口”最新上線的“戶籍業務專欄”服務以“一網通辦、一網統管”為建設原則，改造“新生兒落戶、死亡注銷”兩項業務系統，打通數據交互通道，融合數據流、業務流、管理流，全面優化各類審批服務事項在線辦理流程。同時，還采用實名注冊、刷臉認證等技術，為群眾提供網上預約、預審、網辦等服務，實現落戶、銷戶“掌上辦”“網上辦”。

　　目前，“互聯網+戶籍業務物料流轉辦理”已打通主城區橋東、橋西、經開、崇禮四個區的數據渠道，四區市民不論身在本地，還是在外務工，均無需返回原戶籍地派出所辦理以上兩項業務，只要通過“幸福張家口”APP，采取線上申辦、線下寄遞的方式辦理“新生兒落戶、死亡注銷”兩項業務。市行政審批局高維民副局長介紹，下一步將打通全市其它縣區數據通道，實現全市可辦。

　　優化服務模式 “互聯網+” 技術提升市民辦事體驗

　　開放線上渠道申報，市民隨時隨地可辦。據市行政審批局楊杰介紹，以新生兒落戶為例：如家中有一年內出生的新生兒需要辦理落戶手續，現在，父母不需要再跑到戶籍“窗口”線下辦，只需使用手機通過“幸福張家口”APP填寫資料，拍照上傳居民身份證、結婚證、出生醫學證明、居民戶口簿等電子文檔，便可提交“出生落戶”資料預審。

　　中國郵政助力，市民辦事“零跑路”?，F在，不論是辦理新生兒落戶、還是死亡注銷，市民線上提交的資料通過預審后，根據頁面提示，將所需材料通過中國郵政快遞至需申請辦理的戶籍窗口；民警核查資料并辦結后，通過郵寄的方式，將材料送達市民手中；最大限度實現“一次辦好”和“一次都不用跑”。

　　“可視化”流程監管體驗，快速掌握辦事進度。憑借互聯網信息技術手段和系統監控機制，“戶籍業務專欄”全量展示戶籍辦事部門及辦事流程。市民提交申請后，無需親自前往派出所戶籍窗口了解進度，可通過“幸福張家口”APP進行查詢。

　　打造“互聯網+戶政服務”升級版是市公安局“爭一流、當冠軍”的項目之一。市公安局人口管理支隊持續探索“互聯網+”現代警務在戶籍管理中的應用，不斷拓展服務事項及應用場景。據市行政審批局黨組書記、局長王煥平介紹：“目前，張家口市行政審批局正聯合張家口市公安局人口管理支隊等單位，籌備高校畢業生落戶、人才落戶等‘新張家口人’戶政服務；未來，平臺也將以‘跑一次’為標準、以‘一次不跑’為更高要求，打造一流‘掌上戶籍室’，為市民提供更高效、更便捷的城市服務”。

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