行走在位于工業(yè)路街道辦事處橋南街社區(qū)轄區(qū)內的悅瀾灣小區(qū)，時常能看到一位身材瘦小但精神矍鑠的身影，她就是小區(qū)業(yè)委會主任、今年61歲的溫少華。

　　從2018年被推選為小區(qū)業(yè)委會主任，溫少華奔忙的腳步就從未停歇。新的一年，她仍然奔忙在路上。“快過年了，人們開始陸續(xù)除塵擦玻璃。我得在群里提醒大伙兒一句，一定要當心，千萬別探身子。”1月9日上午，溫少華在小區(qū)院里溜達時看到有居民在大掃除，她條件反射地考慮到了安全隱患，趕緊記錄在手機備忘錄里。路過2號樓2單元時，她又發(fā)現單元門頭上的燈罩丟失，隨即撥通了小區(qū)物業(yè)負責人的電話。這幾年業(yè)委會的工作讓溫少華養(yǎng)成了當下落實的習慣。

　　“溫姐，沒想到我們的事兒這么快就幫著解決了，這回大伙兒排練不用挨凍啦。”路上，溫少華碰到了小區(qū)居民劉繼英，她熱絡地上前轉達著大家的感謝。劉繼英是小區(qū)合唱團成員，像她這樣熱愛唱歌的還有24位老人。年前，他們合計排演幾首歌曲迎新春，但沒有固定室內場地，大家只能等天氣好些湊在街心公園排練一會兒，可時間長了大家跺腳搓手還是凍得慌。有個室內排練場地成了大家共同的心聲。劉繼英撥通了溫少華的電話。“行，我趕緊幫忙問。”電話那頭仍是熟悉的“溫式”回復。在她的聯系下，轄區(qū)一商家同意將會議室騰出來供合唱團平日訓練。第二天，合唱團就如愿搬進了溫暖如春的室內，當天大家還專門換上了演出服進行預演。

　　這樣的事這些年溫少華幫了不少。在她看來，既然大家把自己推選出來，就應成為小區(qū)居民的“代言人”和“主心骨”。上個月，小區(qū)一些樓棟居民在業(yè)主微信群反映家里暖氣不熱。溫少華隨即在群里發(fā)起接龍統(tǒng)計情況。次日，她就和幾位居民代表來到供熱公司向相關負責人面對面反映問題，并得到了積極回應。經過工作人員一天緊鑼密鼓的逐一排查、清理供熱管道后，這些居民家中的溫度升上來了。“冬天供暖是大事不能耽擱。我就是幫大家跑跑腿，其實也沒干什么。”面對居民的一致感謝，溫少華一向謙和。

　　“只要是大伙兒的事，無論大小，溫姐知道了肯定出力。而且她還常常給自己攬事。”說起身邊這位“熱心腸”鄰居楊義芳這樣說。最讓她感動的是，2022年疫情期間，小區(qū)內不少單元被封控管理，此時有些居民家中面臨燃氣即將用完卻無法出門繳費的困境。求助信息發(fā)送到了小區(qū)微信群。“我?guī)痛蠹依U費。”只要群里有人反映問題，溫少華準會第一時間回復，這次也不例外。快人快語的她隨即在群里發(fā)起了一則接龍通知。接下來在其他幾位熱心居民的幫助下，他們登記、收費、取卡、核對……整整忙了一天，將小區(qū)幾十戶居民的資料整理完成。揣著這些卡和錢，溫少華第二天一早就跑到了煤氣公司營業(yè)廳。回來后，她又將繳費憑證和卡按戶名一個個分好發(fā)到了大家手中。“雖然溫姐是業(yè)委會主任但也是普通人。在特殊時期主動站出來幫大家忙，我們心里特感動。”回憶起當時的情景楊義芳動情地說。

　　對不少人來說小區(qū)業(yè)委會是身邊“熟悉的陌生人”，悅瀾灣小區(qū)居民侯小琴起初對業(yè)委會就是這樣一種印象。持觀望態(tài)度的她對業(yè)委會有進一步認識要從溫少華的一個提議開始。一次，溫少華正和鄰居在院里閑聊，一個五六歲的男孩就在她們身邊玩耍，當孩子起身跑向家長時，一輛快遞車恰巧疾馳而來，幸虧她手疾眼快一把將孩子攔在懷里才算有驚無險。雖然之前也常見快遞車、外賣車在小區(qū)里穿梭，但這件事給了溫少華很大的觸動，意識到不能再對這類安全隱患熟視無睹，隨即與業(yè)委會其他成員及小區(qū)物業(yè)商議，決定限制快遞車和外賣車輛的進出，并在幾個小區(qū)門口張貼了標識。“這樣替大家考慮讓我們當家長的特別放心，小區(qū)這回算是真正實現了人車分流。”侯小琴感嘆。正是溫少華什么事都想著大家，大事小事想方設法幫大家解決，有事找“溫姐”成了大家的第一反應，而且越來越多人開始積極配合業(yè)委會工作，參與到小區(qū)日常治理當中。侯小琴就成了其中一位。

　　行走中，溫少華有雙發(fā)現“問題”的眼睛。經過幾個單元樓，她發(fā)現有的電動自行車停放不規(guī)矩甚至堵著門，影響了居民的進出。她說：“前幾個月我們和物業(yè)管理人員到其他小區(qū)考察，之后借鑒成功經驗，在小區(qū)各電梯轎廂內安裝了電動自行車進入的阻車報警系統(tǒng)，還擴建了車棚，大家也都自覺多了。可樓宇門前亂停亂放的情況還不少，這幾天得繼續(xù)和物業(yè)商量商量解決辦法。”

　　這些年，溫少華漸漸意識到，業(yè)委會與物業(yè)之間并不是對立的，而是相互促進的關系。業(yè)委會是物業(yè)與業(yè)主之間的橋梁，在小區(qū)日常管理中，大家有什么意見建議，業(yè)委會需要傳達給物業(yè)，同時共同出力來解決，而業(yè)委會也要對物業(yè)進行監(jiān)督，對方一旦有損害廣大業(yè)主權益的行為，業(yè)委會要行使“代言人”權力幫大家“維權”。疫情期間，小區(qū)開發(fā)商和物業(yè)主動為全體業(yè)主免費發(fā)放愛心蔬菜包；業(yè)主反映，小區(qū)西門前地勢低下雨積水影響進出，物業(yè)積極修補……正是在溫少華這樣的理念推動下，業(yè)委會與物業(yè)形成了良性的溝通協作，小區(qū)也在持續(xù)向好中發(fā)展。

　　“溫姐就是我們小區(qū)的一面旗幟，也是小區(qū)里溫暖大家的太陽。”不少居民這樣評價溫少華。在剛過去的業(yè)委會換屆投票選舉中，她再次在最高的呼聲中當選了新一屆的業(yè)委會主任。

　　記者 韓潔 通訊員 閆丹丹