行走在位于工業路街道辦事處橋南街社區轄區內的悅瀾灣小區，時常能看到一位身材瘦小但精神矍鑠的身影，她就是小區業委會主任、今年61歲的溫少華。

　　從2018年被推選為小區業委會主任，溫少華奔忙的腳步就從未停歇。新的一年，她仍然奔忙在路上。“快過年了，人們開始陸續除塵擦玻璃。我得在群里提醒大伙兒一句，一定要當心，千萬別探身子。”1月9日上午，溫少華在小區院里溜達時看到有居民在大掃除，她條件反射地考慮到了安全隱患，趕緊記錄在手機備忘錄里。路過2號樓2單元時，她又發現單元門頭上的燈罩丟失，隨即撥通了小區物業負責人的電話。這幾年業委會的工作讓溫少華養成了當下落實的習慣。

　　“溫姐，沒想到我們的事兒這么快就幫著解決了，這回大伙兒排練不用挨凍啦。”路上，溫少華碰到了小區居民劉繼英，她熱絡地上前轉達著大家的感謝。劉繼英是小區合唱團成員，像她這樣熱愛唱歌的還有24位老人。年前，他們合計排演幾首歌曲迎新春，但沒有固定室內場地，大家只能等天氣好些湊在街心公園排練一會兒，可時間長了大家跺腳搓手還是凍得慌。有個室內排練場地成了大家共同的心聲。劉繼英撥通了溫少華的電話。“行，我趕緊幫忙問。”電話那頭仍是熟悉的“溫式”回復。在她的聯系下，轄區一商家同意將會議室騰出來供合唱團平日訓練。第二天，合唱團就如愿搬進了溫暖如春的室內，當天大家還專門換上了演出服進行預演。

　　這樣的事這些年溫少華幫了不少。在她看來，既然大家把自己推選出來，就應成為小區居民的“代言人”和“主心骨”。上個月，小區一些樓棟居民在業主微信群反映家里暖氣不熱。溫少華隨即在群里發起接龍統計情況。次日，她就和幾位居民代表來到供熱公司向相關負責人面對面反映問題，并得到了積極回應。經過工作人員一天緊鑼密鼓的逐一排查、清理供熱管道后，這些居民家中的溫度升上來了。“冬天供暖是大事不能耽擱。我就是幫大家跑跑腿，其實也沒干什么。”面對居民的一致感謝，溫少華一向謙和。

　　“只要是大伙兒的事，無論大小，溫姐知道了肯定出力。而且她還常常給自己攬事。”說起身邊這位“熱心腸”鄰居楊義芳這樣說。最讓她感動的是，2022年疫情期間，小區內不少單元被封控管理，此時有些居民家中面臨燃氣即將用完卻無法出門繳費的困境。求助信息發送到了小區微信群。“我幫大家繳費。”只要群里有人反映問題，溫少華準會第一時間回復，這次也不例外。快人快語的她隨即在群里發起了一則接龍通知。接下來在其他幾位熱心居民的幫助下，他們登記、收費、取卡、核對……整整忙了一天，將小區幾十戶居民的資料整理完成。揣著這些卡和錢，溫少華第二天一早就跑到了煤氣公司營業廳。回來后，她又將繳費憑證和卡按戶名一個個分好發到了大家手中。“雖然溫姐是業委會主任但也是普通人。在特殊時期主動站出來幫大家忙，我們心里特感動。”回憶起當時的情景楊義芳動情地說。

　　對不少人來說小區業委會是身邊“熟悉的陌生人”，悅瀾灣小區居民侯小琴起初對業委會就是這樣一種印象。持觀望態度的她對業委會有進一步認識要從溫少華的一個提議開始。一次，溫少華正和鄰居在院里閑聊，一個五六歲的男孩就在她們身邊玩耍，當孩子起身跑向家長時，一輛快遞車恰巧疾馳而來，幸虧她手疾眼快一把將孩子攔在懷里才算有驚無險。雖然之前也常見快遞車、外賣車在小區里穿梭，但這件事給了溫少華很大的觸動，意識到不能再對這類安全隱患熟視無睹，隨即與業委會其他成員及小區物業商議，決定限制快遞車和外賣車輛的進出，并在幾個小區門口張貼了標識。“這樣替大家考慮讓我們當家長的特別放心，小區這回算是真正實現了人車分流。”侯小琴感嘆。正是溫少華什么事都想著大家，大事小事想方設法幫大家解決，有事找“溫姐”成了大家的第一反應，而且越來越多人開始積極配合業委會工作，參與到小區日常治理當中。侯小琴就成了其中一位。

　　行走中，溫少華有雙發現“問題”的眼睛。經過幾個單元樓，她發現有的電動自行車停放不規矩甚至堵著門，影響了居民的進出。她說：“前幾個月我們和物業管理人員到其他小區考察，之后借鑒成功經驗，在小區各電梯轎廂內安裝了電動自行車進入的阻車報警系統，還擴建了車棚，大家也都自覺多了。可樓宇門前亂停亂放的情況還不少，這幾天得繼續和物業商量商量解決辦法。”

　　這些年，溫少華漸漸意識到，業委會與物業之間并不是對立的，而是相互促進的關系。業委會是物業與業主之間的橋梁，在小區日常管理中，大家有什么意見建議，業委會需要傳達給物業，同時共同出力來解決，而業委會也要對物業進行監督，對方一旦有損害廣大業主權益的行為，業委會要行使“代言人”權力幫大家“維權”。疫情期間，小區開發商和物業主動為全體業主免費發放愛心蔬菜包；業主反映，小區西門前地勢低下雨積水影響進出，物業積極修補……正是在溫少華這樣的理念推動下，業委會與物業形成了良性的溝通協作，小區也在持續向好中發展。

　　“溫姐就是我們小區的一面旗幟，也是小區里溫暖大家的太陽。”不少居民這樣評價溫少華。在剛過去的業委會換屆投票選舉中，她再次在最高的呼聲中當選了新一屆的業委會主任。

　　記者 韓潔 通訊員 閆丹丹