夫妻倆外出上班，家中水管卻突然破裂……近日，家住經開區某高層住宅小區的陳先生就遇到了這樣的煩心事，最后還因為水淹問題不得不進行了賠付。

　　據陳先生說，他家住在9層，早上夫妻倆按時到崗上班，可誰承想家中水管卻突然破裂，自來水噴濺而出。家里很快出現大面積積水，并從防盜門縫外溢到走廊，甚至流到正在運行的電梯里。幸好陳先生樓下住戶在家，發現房頂出現了大片水漬，馬上意識到可能是樓上跑水所致，于是趕緊聯系小區物業。接到物業人員的電話后，陳先生與妻子立刻往家趕。由于電梯進水，物業已將電梯關停。夫妻倆爬到9樓后，打開房門時屋內積水瞬間涌了出來。關閉用水閥門、清理室內積水……當夫妻倆忙碌一番后，卻被人找上了門。樓下住戶的房頂已受潮起皮，住戶提出重新粉刷的要求。電梯里一塊價值不菲的電路板過水損壞，物業要求賠償。經過協商，陳先生使用保險進行了理賠才了事。“如果沒有走保險，一萬元的賠付款確實不是個小數目。”陳先生說。

　　對此，一位資深物業管理人員提醒說，源于很多高層住戶的疏忽，造成了自來水跑漏問題頻發。住戶在裝修改造時就應該選用質量過關的供水管件，平常使用時應做到隨用隨關，尤其停水狀態下，一定要及時關閉用水設備，以防突然來水時出現跑水問題，還要弄清家中供水設施的產權劃分，定期做好供水設施的自檢工作。尤其是廚衛設施的上水軟管、水龍頭、水管閥門等，一定要經常檢查，出現質量問題及時更換。

　　市政水務有限責任公司一位工作人員介紹，氣溫過低時，水表、水管因存水會逐漸結冰膨脹易導致爆裂。因此，冬季時室內應保證在零攝氏度以上。水表箱位于走廊里的管道井時，冬天應注意及時關閉樓道窗戶，盡量做好用水設備的防凍保暖工作。如遇用水問題，市民可及時撥打24小時供水客服熱線0313-2122228。（趙曉剛 劉婭寧 王偉）