張家口新聞網訊:“二甲雙胍在內分泌處方藥第四層第三個、腦心通在心腦血管處方藥第四層第三個……”10月12日7時30分完成店內的消殺,杜秀海就開始和同事按訂單配藥了。店里的三千多種藥大概在哪個位置,杜秀海了然于胸。
杜秀海是位于橋東區工人村華佗藥房的店長,作為保供藥店,最近雖然沒有上門客戶,她反而更忙了。
“您好,我是附近的居民,需要買降糖藥。我不會網上買藥怎么辦?”“大爺,打開微信,往下滑搜索美團,點進去搜索華佗藥房工人村店……”由于大爺不會用網下單,這一單花了15分鐘,杜秀海始終耐心地一步一步告訴客戶。
剛掛了電話,鈴聲又響起來。
“您好,小杜,我是唐大爺。我最近頭有點暈,吃什么藥啊?”“大爺,您量量血壓,看是不是血壓高了。”一番問詢后唐大爺最近忘吃降壓藥,血壓高引起頭暈。
“打電話來的很多人都是經常買藥的熟客,其中大多都是慢病患者。他們經常吃的藥、容易遇到什么癥狀,我們都知道。”杜秀海說。
“您好,您剛才買了感冒藥,快遞給您抗原檢測試劑,您的測試結果是什么,我們需要回訪。”“凡購買退燒、止咳、抗病毒、抗菌素及感冒藥人員,除了實名登記,三小時內我們都要做回訪。”杜秀海告訴記者。
此時,手機提示音又響起,最新訂單來了,杜秀海連忙打出訂單,讓同事按訂單配藥。
除了來電咨詢、電話回訪、線上訂單,為了方便群眾,社區也為居民代購藥品。單子多的時候,杜秀海總是不放心要打開袋子跟訂單再三核對。“藥是用來治病的,可不能弄錯。”杜秀海說。
一連幾天忙下來,杜秀海的嗓子都是啞的。“我們店里原本一個班四個人,八個人輪換,現在人手不夠,公司調來四五個人。現在我們取消了早晚班,全員在崗,全力保障藥品供應。”
忙碌的同時,疫情防控也不放松。每天測溫、測核酸、店里一天四次消殺,杜秀海監督同事們一絲不茍地完成。
這樣的場景每天在各個保供藥店上演。據了解,防疫保障期間,我市主城區共有93家藥店被定為定點保供藥店,華佗、德醫堂等保供企業積極采購藥品,備足貨源,同時開辟線上線下購藥送藥服務,滿足居民各類急、慢性疾病用藥需求。(記者 荊麗娟)
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