6月17日，在第十個全國救助機構開放日來臨之際，為增強救助管理工作的透明度和社會參與度，根據今年疫情防控形勢，張家口市救助管理站采取全網的直播方式，開展了以“救助，讓弱有所扶更溫馨”為主題的“云開放”，還通過動漫普法宣傳片、新媒體網絡尋親等手段，使廣大市民了解救助并建言獻智，匯聚救助弱者的社會合力，營造全民共同參與關愛流浪乞討人員的良好氛圍。

　　當日，記者走進救助站，以現場直播的方式，為市民呈現救助站的工作情況和受助人員的平日生活。

　　“來，咱們跟著節拍一起做——一二三，二二三……”在管理站3000平米的室外健身操場，生活老師們正和受助人員一道饒有興致地做健身操。“在自由活動時間里，生活老師會帶著大家一起做體操、跳繩、打籃球等，不僅可以強身，還能拉近彼此間的距離，有利于受助人員打開封閉的心扉。”陪同記者采訪的市救助管理站副站長王晶介紹道。

　　隨著記者步入站內，救助站健全先進的硬件設施進入直播鏡頭。電教室、音樂室、健身房、醫辦室、心理治療室等一應俱全，不難想象到受助人員在這里舒心豐富的生活。

　　在工作人員眼中，35名滯站人員是需要關愛呵護的“寶寶”，而救助站是“寶寶”們溫馨的家，這里傾力打造了全省堪稱典范的托養工作。“近年來，我們建立了流浪乞討人員救助管理工作領導協調機制，壓實主體責任和監管責任，實現了流浪乞討人員凡困必幫、有求必應，切實兜牢民生底線，助力家庭團圓，維護社會穩定。”市民政局社會事務科科長岳陽表示。

　　記者一行先參觀了居住環境。站內生活區域達1450平米，受助人員按性別分區居住。我們看到房間門牌插著受助者編號及床位號，推門而入，屋內窗明幾凈，整潔衛生，暖氣、電扇、驅蚊等配置周全，床頭插卡備有護理等級等信息，目之所及的救助人員都儀容整潔、衣裝得體，這一切都離不開工作人員的傾情付出。經王站長的介紹，我們得知，站內各項管理、服務巨細無遺，工作人員如親人般照料受助人員，為其洗澡、換衣、理發等無微不至，以行動詮釋愛心相伴與永不言棄。

　　路過走廊的作品墻，記者看到受助人員的繪畫等作品和創意、節慶活動的照片。教室內，大家正在學習手語操，對于學習能力弱、動作不得要領的人員，老師來到其身邊，耐心示范指導。受助人員大多有智力方面的缺陷，救助站專門定制了獨特的教育矯治方式，繪畫課程、填色課堂等編入周課程表，益智的同時，也增加受助人員的融入感。

　　記者來到心理咨詢室，駐站心理咨詢師李樹橋正同一位受助人員和風細語般交流，受助人眉間漸展，臉上泛起絲絲笑意。“‘話聊’對于受助人員很重要，我們定期與受助人員一一談心，用真誠的話語、情感的力量，走進他們的內心深處，幫其解開心結。同時從言語中還能獲知很多線索，只要有一線希望，我們都會盡百倍努力，助其喚醒記憶、尋得家人。”李樹橋講解道。

　　臨近中午，記者步入二樓餐廳，只見廳內潔凈雅致，膳食豐富多樣，工作人員正為每個人打飯添湯，照顧貼心周到，受助人員有序就餐，儼然一個和諧的大家庭。

　　“我們不僅為受助人員提供生活照料、愛心救助，更重要的是，幫助他們找到回家的路，從救助站成立開始至今，已經成功幫助13340位受助者，平時救助管理站24小時街頭巡查，確保街面流浪乞討人員得到及時有效救助。上半年共接待和勸導救助人員235次，其中未成年人2人，護送返鄉2人，醫院治療6人，站內臨時照料35人，未保監護1人，受助人員都得到了妥善安置，救助率達100%。”市救助管理站站長劉海濱表示，“凡為過往皆為序章。新征程上，我們將在市民政部門的領導監督下，再接再厲，進一步探索創新救助管理服務機制，以實績實效讓受助人員安心舒心、社會公眾暖心同心，弘揚弱有所扶的正能量，為迎接黨的二十大勝利召開交出一份滿意答卷。”（記者 翟見英 高滿陽 左靜 通訊員 楊文君）