“能夠成為張家口賽區駐地咨詢師，在自己的家鄉用自己專業為冬奧服務， 我感到特別幸運而自豪。 從1月19日入駐崇禮工作， 經歷的遇見的每一件事，每一個人都深深地感動著我，每一次感動都讓我內心充滿了期待， 我也在努力當好志愿者們的‘三心人’。” 魏萍激動地說道。 魏萍是張家口市涿鹿縣實驗小學的心理老師， 也是河北12355青少年服務臺的一名心理咨詢師。

　　成為知心人。 為幫助駐地志愿者掌握基本的管理情緒方法和緩解壓力的操作指南， 魏萍針對大家在志愿服務期間可能遇到的心理問題，確定了 “相約冬夢 疫路同行” “當冬奧遇到春節， 思鄉情緒如何克服”“緩解壓力高效工作” 等6個主題，采用線上講座或錄播課形式開展全員團體輔導， 通過網絡溝通， 成為他們的知心人。 截至目前， 魏萍先后主持開展了 《從心出發 做個幸福的志愿者》 《適應工作 紓解壓力》等4個講座， 創作并錄制了 《情緒創可貼》 《情緒急救法》 等10個減壓視頻， 《漂流的落葉》 《蝴蝶拍拍安然入睡》 等7個減壓音頻， 為進一步紓解志愿者的心理壓力， 順利完成冬奧任務做出積極努力。

　　做好安心人。 讓每一個志愿者安心， 是心理咨詢師的使命。 為了讓更多志愿者參與進來， 魏萍主動向志愿者發出邀請， 定期組織心理咨詢活動， 開放10小時以上的心理服務， 開展多形式的個體輔導， 同時創新咨詢方式， 除采用傳統面詢外， 進一步拓寬網絡咨詢方式， 通過公布心理咨詢熱線、 騰訊會議號碼、 微信號等鼓勵志愿者暢所欲言，積極求助， 充分利用多種心理技術為每一個志愿者答疑解惑。

　　當好暖心人。 在和志愿者們的相處中，魏萍作為一名心理咨詢師， 帶著一份真誠走進他們，感受她們離開家的心情和思緒，同時也感受到他們心中對冬奧會的熱愛、激情和努力服務冬奧的愿景和期許，用愛相隨， 安暖相伴，彼此學習，一起成長。（記者 蘇麗霞 通訊員 唐金卉）