張家口新聞網(wǎng)訊：俗話說， 遠親不如近鄰， 但個別鄰居之間卻因為一些生活小事，發(fā)生不愉快，影響鄰里關系。近日，向陽坡社區(qū)就調(diào)解了這么一件事。 樓上住戶噪音擾民， 樓下鄰居不堪其擾向社區(qū)反映。 經(jīng)社區(qū)協(xié)調(diào)，化解了矛盾。

　　“您好，我家樓上天天‘叮呤咣啷’的，瓶子倒地聲、拉凳子的聲音， 吵得我們無法睡覺……我要投訴應該找誰？ ”近日，向陽坡社區(qū)第七網(wǎng)格員范曉健接到居民的一則投訴電話， 佳境天城居民韓女士向他反映了樓上住戶擾民的問題。 范曉健先安撫住韓女士的激動情緒，再通過微信，與樓上住戶取得聯(lián)系， 了解了基本情況后，與社區(qū)工作人員一起入戶，聽取雙方意見。

　　經(jīng)了解， 住在樓上的居民是臨時租住人員， 因工作原因來我市出差辦公， 住戶人員也較多，每天早出晚歸， 作息不規(guī)律，擾民情況基本屬實。 范曉健解釋了來意，動之以情曉之以理，勸說他們能夠體恤樓下住戶，減少擾民的情況發(fā)生。 樓上住戶理解韓女士的不宜，也表達了對韓女士的歉意，保證不再擾民。 范曉健將這份歉意連同鄰居的保證轉達給韓女士，韓女士很滿意解決結果，對社區(qū)的積極協(xié)調(diào)表示感謝。

　　（臧波 周燕）