我市常態化征求企業訴求提升市場主體滿意度

截至目前，共收集企業訴求436條，辦結365條

張家口新聞網訊   從今年7月份開始，按照張家口市委主要領導批示要求，組織各級各部門每周常態化征求包括個體工商戶在內的所有企業訴求，進一步優化營商環境，全力幫助企業解決實際困難，截至目前，共收集企業各類訴求436條，已辦結365條，獲得廣大市場主體的一致好評。

該項工作部署以來，各級各部門高度重視，分行業、分領域、分層級，通過實地走訪、召開座談會、電話溝通、微信交流等方式，廣泛收集市場主體在項目建設、生產經營、事項辦理等方面存在的困難問題，切實以“企業視角”，想企業之所想、急企業之所急。對大家提出的訴求，能夠當場辦理的當場辦理，當場解決不了的納入清單管理，分解交辦解決，確屬市場行為的，及時向企業做出解釋說明。同時，市優化營商環境領導小組辦公室每周對市級企業和縣級企業本周訴求清單和上周辦理清單進行匯總，對確實難以解決的，及時上報市政府研究解決，確保企業訴求事事有回應、件件有著落。

此外，各級各部門按照開展企業大走訪活動有關要求，圍繞國務院制定的扎實穩住經濟的一攬子政策措施33條、省政府制定的1+20政策體系、市政府制定的1+27政策體系，以及各自行業領域出臺的政策文件，持續把各類惠企便民政策推送好、解讀好、落實好，實實在在為企業解決問題，提升市場主體滿意度。（記者 王宋平 通訊員 于樹強）

【時評】

為每周聽取企業意見叫好

○王棣

每周常態化征求企業訴求，第一時間了解企業的發展動向，幫助企業解決面臨的實際問題……市委、市政府要求各級各部門主動向企業問需，不僅彰顯了主動服務市場主體、持續優化營商環境的鮮明態度，同時對促進企業發展、激發市場活力更起到了積極的助推作用。我們為這一做法叫好。

企業發展最需要什么，辦事難在哪、慢在哪、卡在哪，企業自己最清楚。建立常態化的訴求征集和問題解決機制，讓企業與職能部門、黨員干部面對面、一對一地表達訴求，溝通意見，就能從“企業視角”出發，抓住要害，對癥下藥，精準解題，全面深入地破除發展環境中的梗阻障礙，也能為涉企惠企政策的制定實施提供更加科學、更有建設性的意見參考，讓好政策產生更好的效果。這正是持續優化營商環境的務實舉措，也是推動黨員干部轉變工作作風，構建親清政商關系的有益實踐。

企業是國民經濟的細胞，是市場經濟的主要參與者，主動為企業提供服務，是推動經濟社會高質量發展、保障改善民生的應有之義。常態化征集企業訴求的做法也為深入做好企業服務提供了思路和方向：主動“俯下身子”，善于傾聽溝通，真正站在企業的立場思考問題、改進工作，不斷優化企業體驗，提高滿意度，才能進一步激發企業的干勁和活力，進而創造更大的經濟效益和社會價值。

優化營商環境沒有最好，只有更好。深入做好企業服務，需要各級各部門瞄準企業發展面臨的困惑、障礙和需求，當好傾聽者、解答者和落實者，也應把企業的意見反饋作為評價和衡量工作的標尺，不斷優化服務舉措，完善政策制度，提升工作質效，為企業發展營造更加優質的環境。拿出更多想在前、干在前的主動實踐，把服務做到企業“心坎上”，企業發展就會更有信心，市場活力就會持續迸發，張家口高質量發展就會取得更大成效。