近日，網友雙面魚在“河山·生活幫”反映，小區群里發出通知，熱力公司可免費為熱用戶安裝室溫采集器，那么用戶是否有安裝的必要？另有居民說，遇到有自稱熱力公司工作人員，以安裝室溫采集器為由，收取安裝費、材料費的情況。

　　11月7日，記者就這兩個問題向張家口城市熱力集團進行了咨詢。該集團工作人員表示,他們按照熱用戶自愿原則，在轄區范圍內免費為熱用戶安裝室溫采集器，主要是為了主動了解用戶家中室溫，以便他們隨時調整供熱，若居民遇到以此為由收費的情況，切勿相信，莫要上當受騙。

　　張家口城市熱力集團工作人員介紹，按照河北省統一安裝室溫采集裝置工作方案的要求，遵循熱用戶自愿原則，在熱用戶同意的情況下，免費為轄區熱用戶安裝室溫采集器。今年的安裝工作從9月中旬開始，計劃今年11月底結束。安裝室溫采集器的目的，是為了通過采集器實時采集熱用戶室溫數據，數據將上傳至智慧供熱平臺，工作人員通過對數據綜合分析研判，主動發現、解決用戶室溫偏低的情況，以保障居民供熱質量，室內溫度舒適。

　　按照河北省住建廳《熱用戶室溫監測系統技術及工作導則》規范要求，室溫采集器安裝在邊戶、頂層、底層和中部樓層用戶家中的燈具開關處，并只在采暖季工作。其內置傳輸器只收集發送室溫數據，不涉及用戶隱私。若室溫采集器出現不顯示數字、數字異常等情況，用戶可撥打所在區域熱力公司客服電話進行報修。 

　　該集團工作人員提醒轄區熱用戶，該集團下屬5個子公司，分別是張家口市市政公用熱力有限責任公司、張家口市東源熱力有限責任公司、張家口市西望熱力有限責任公司、張家口高新盛華熱力有限公司、張家口華誠能源科技有限公司，這些子公司到轄區安裝室溫采集器時，均不會收取任何費用。如遇有人以此為由向用戶收取費用，請不要相信，并及時致電所在區域熱力公司的客服熱線反映相關問題。（河山新聞記者 趙娜 通訊員 任雪嬌）