采暖季臨近，居民最為關心的采暖費繳納問題提上了日程。9月17日，記者從相關單位獲悉，市市政熱力、東源熱力、盛華熱力等多家公司日前開始正常收繳2023至2024年度采暖費，報停截止日期為10月15日，張家口主城區市民可通過線上線下多種方式繳納采暖費。三家公司均已開通微信公眾號辦理報停渠道。

　　為方便廣大居民及時繳納采暖費，減少跑辦時間，上述三家公司都開通了線上線下多種繳費渠道，市民可選擇最適合的方式錯峰繳費。市市政公用熱力有限公司工作人員介紹，該公司開通了5種繳費渠道，包括到市政公用熱力公司營業廳（建國路營業廳、西苑南路收費服務廳、建設西街營業廳）及部分張家口銀行營業網點，或通過“張家口市市政公用熱力有限公司”微信公眾號、微信生活、支付寶生活等線上方式繳納，也可以到張家口銀行、河北銀行、建設銀行、農業銀行及各銀行手機APP等代辦網點辦理。張家口高新盛華熱力有限公司相關負責人表示，從9月15日開始，轄區居民可持現金、銀行卡（信用卡除外）到相關營業點（永興西大街新天地營業廳、馬路東營業廳、經開區政務服務中心）繳費，也可以通過關注微信公眾號“張家口高新盛華熱力有限公司”或支付寶搜索“熱付通”后綁定繳費卡卡號繳納采暖費。未領取繳費卡的用戶需到營業廳領取用戶繳費卡。為有效應對供熱繳費高峰期到來，東源熱力的用戶可直接到該公司營業廳或部分張家口銀行營業網點繳費，也可以通過“張家口市東源熱力有限公司”微信公眾號、“微信生活”、“支付寶生活”、張家口銀行或農業銀行手機APP完成繳費。用戶需持供熱卡繳納當年度采暖費；對于有歷史欠費的用戶和當年度接入集中供熱的既有小區用戶，均不能在代收網點或線上渠道辦理繳費業務，須到營業廳辦理。

　　記者從有關部門獲悉，橋西熱力整合完成后目前正在辦理相關手續，過一段時間具備收費條件后，將第一時間面向社會公布繳費時間和方式等相關內容，保障居民溫暖過冬。

　　目前，上述三家熱力公司的用戶，均開辟了線上報停業務，可在各微信公眾號上申請辦理。據了解，線上報停僅限居民、無歷史欠費、且能夠分戶控制的熱用戶，有歷史欠費以及商業用戶還需到營業廳進行辦理。報停業務一年一辦，報停有效期為一個采暖季。新建建筑住宅第一個采暖期和既有建筑住宅室內采暖系統安裝方式為串聯的熱用戶不可以辦理報停。具體線下辦理需攜帶的證件，可查詢各公眾號均有說明。

　　值得注意的是，熱用戶于2023年10月31日前辦理采暖費繳費事宜，有鎖閉閥卡的用戶繳費完成后需到營業廳辦理開卡手續，盡量錯峰辦理。辦理暫停、恢復用熱用戶如有欠費須先補繳欠費。為保證首次接入集中供熱用戶繳費無誤，首次接入集中供熱用戶攜帶房屋產權證到營業廳核實房屋信息。

　　據悉，2023至2024年度采暖費用仍沿用去年的收費標準。我市取暖費收取標準按面積收費：居民供熱銷售價格5.91元/㎡?月;非居民供熱銷售價格9.80元/㎡?月，其中學校、幼兒園為8.82元/㎡?月。報停用戶不收費。（記者 臧波通訊員 李光）