5月11日，“云上12345”第十五期關于如何提升物業服務質量的直播節目中，針對張家口市橋東區芳華里小區、涿鹿縣太陽城小區等小區存在的問題，經“云上12345”欄目組追蹤，目前部分小區已開始整改。

　　針對橋東區芳華里小區廚余垃圾清理不及時，導致流浪狗逗留擾民問題，小區物業表示將增設生活垃圾桶10個，垃圾清運增加到一日兩次。涿鹿縣太陽城小區物業針對滅火器缺失、小區常見狗便等問題，將補齊被盜的滅火器；院內增設狗廁所并對業主增加宣傳引導。張北縣長河灣小區承諾改善服務態度，歡迎業主和媒體監督；取消物業費與電費捆綁；所有費用收支設立公示宣傳欄公示；對接政府部門加快供暖管網改造保障供暖溫度達標。經開區開源瑞府物業針對存在的物業費與電梯卡捆綁、院內樹木從不澆水等問題，表示將給未交費業主無條件開放電梯卡；院內樹木的養護屬開發商管理，仍處于成活率觀察期，雖暫未移交物業管理，但物業公司會安排人員增加綠地的澆水頻率。（河山新聞記者 韓文濤 王英亭 剪輯 艾唯一 左靜）