“通了！通了！”看著張家口橋西區(qū)城肥公司清掏服務隊工作人員將化糞池和污水井中的大塊油污掏出，污水井的水位迅速下降，隨即附近居民們對橋西區(qū)明德南街道辦事處元臺子社區(qū)工作人員協(xié)調(diào)處理此事紛紛豎起了大拇指。近日，困擾了元臺子小區(qū)居民多日的污水倒灌地下室問題圓滿解決。

　　“污水外溢到了地下室，無處下腳不說，還臭氣熏天，幫我們看看吧。”近日，家住元臺子小區(qū)8號樓3單元的居民趙先生來到元臺子社區(qū)尋求幫助。隨后，社區(qū)工作人員進行實地勘察發(fā)現(xiàn)，8號樓3單元地下室溢滿污水，水深大約在10厘米，氣味難聞。社區(qū)工作人員翻開附近的污水井井蓋發(fā)現(xiàn)排泄物已經(jīng)堵滿污水井，有小股水緩慢外流。“滿樓里都是臭味，我們樓層低的住戶都不敢開窗戶。”“一直泡在污水里會不會對樓體產(chǎn)生安全隱患？”……在社區(qū)工作人員實地勘察的同時，不時有居民前來反映這一問題。

　　為了及時解決問題，社區(qū)工作人員第一時間聯(lián)系橋西區(qū)城肥公司清掏服務隊進行清掏。清掏費用2400元，需居民分攤。清掏范圍涉及7、8號樓6個單元住戶74戶、底商19戶。為了讓居民切實了解情況，社區(qū)工作人通過微信群通知、樓道墻體書面通知、入戶告知等多種形式，對居民詳細解釋相關(guān)政策法規(guī)和事件進展情況，并收取相關(guān)費用。對白天上班家中無人住戶，社區(qū)工作人員就利用晚上時段加班入戶。最終，在社區(qū)工作人員耐心細致的工作下，費用問題得到了解決，污水外溢的問題得到治理。

　　樓宇門壞了，找社區(qū)；樓上裝修噪音大，找社區(qū)；垃圾堆積，找社區(qū)……元臺子小區(qū)由于沒有物業(yè)公司和業(yè)委會，居民有事第一個想到的就是元臺子社區(qū)。為了改善小區(qū)物業(yè)服務缺失這個短板，元臺子社區(qū)黨委以群防群治、治理衛(wèi)生、幫扶濟困、化解矛盾、愛心傳遞為“五大服務宗旨”，建立以社區(qū)黨委為核心，社區(qū)居委會、所屬黨支部、黨員群眾志愿者共同參與的工作機制，在轄區(qū)內(nèi)營造濃厚的“您有事，我?guī)椭钡姆漳Ｊ健＝衲暌詠恚_子社區(qū)調(diào)解鄰里矛盾糾紛100余起，解決居民急難愁盼問題89件，開展志愿者服務100余次，定期為困難家庭送衣送藥送生活物資，結(jié)成幫扶對子38個。（河山新聞記者 荊麗娟）