近年來,隨著人們生活水平日益提高,越來越多的老年人更加注重保健養生。而一些不法商家也盯上這塊大蛋糕,以各種免費、低價手段為誘餌,將普通食品或保健品說成是包治百病的靈丹妙藥進行高價推銷。近日,橋西區市場監督管理局開展打擊養老詐騙專項整治行動,截至目前已發現問題商家2個。
打擊非法“會銷”守護老人“錢袋子”
不久前,橋西區市場監督管理局綜合執法大隊接到投訴,稱在南營坊一帶的老舊小區里有人聚集,疑似在進行保健品非法“會銷”。
執法人員立即按照線索趕往現場,進入樓棟一層一住戶家后,看到面積不大的屋內,4名工作人員正在給多名老年人推銷產品。在房間內,放置有一塊展板,數個塑料凳。執法人員經過檢查,并沒有發現產品宣傳資料,只在墻壁上看到張貼著介紹海參肽功效及作用的海報。
執法人員查驗了相關手續,了解到組織者正在推銷一種叫“海參肽凝膠糖果”的食品。工作人員通過口述,向老人不斷強化這種食品與凈化血液、提升人體免疫力等功效之間的聯系。執法人員發現,這種產品并非是“無生產日期、無質量合格證、無生產廠家”的“三無”產品,而是屬于正規商品。由于組織者還涉及形成人員聚集,未落實掃碼登記、體溫檢測、佩戴口罩等防疫措施, 執法人員遂責令其限期整改,并針對“會銷”開展進一步調查。此外,執法人員還對現場參會老人進行了教育和消費引導,幫助其提高對食品及保健品的基本辨別能力和維權意識。
參與執法的該局執法大隊二隊隊長馮澤伊介紹,過去一些不良商家將“會銷”地點設在易于找到的臨街底商,而現在為規避執法檢查往往更加隱匿,開設在老舊小區的一二層居民樓中。而且與過去通過循環播放產品廣告、散發紙質宣傳資料、集體喊口號等方式不同,如今“會銷”現場很少出現能夠作為證據的各種宣傳資料,工作人員多向老人進行口頭講解。執法人員在現場取證時,很多被“洗腦”的老人會為組織者辯護,甚至不乏阻撓執法現象,給整治工作帶來難度。
執法現場。
營銷套路滿滿老年人防不勝防
馮澤伊說,除免費送雞蛋外,如今一些商家還通過免費艾灸或花費十幾元錢就能享受一個月艾灸服務的形式,制造機會拉近與老人的距離,并通過噓寒問暖的熱情服務建立起信任,再打著輔助改善各種疾病的幌子,高價推銷那些夸大功效的普通食品和保健品。比如有商家不斷宣傳羊奶比牛奶更易吸收,而且蛋白質、礦物質及各種維生素含量更高等概念,然后以高于市場價數倍的價格賣給老年人羊奶粉。
執法人員提醒,老年消費者購買保健品時一定要睜大雙眼,如今很多食品大打保健擦邊球,比如產品外包裝突出賣點“瑪卡”,其實旁邊還標注有“壓片糖果”字樣,讓老年人將這種糖果誤認為是“瑪卡”保健品。
另外在近期執法過程中,個別商家又出新花樣,打著高科技公司的幌子,讓老年人坐在艾灸椅上,免費體驗吸氫機。他們通過陪聊等形式頻打感情牌,營造融洽的大家庭氛圍,從而達到高價銷售吸氫機謀取暴利的目的。
“藥品是指用于預防、治療、診斷人的疾病,有目的地調節人的生理機能并規定有適應癥或者功能主治、用法和用量的物質。而保健食品是一種特殊食品,用于提高人體抵御疾病的能力,改善亞健康狀態,不以預防治療疾病為目的。因此,保健食品不能代替藥品,消費者特別是老年人切勿聽信把保健食品說成是“靈丹妙藥”的虛假宣傳。此外,保健食品不含全面的營養素,不能代替其它食品。”馮澤伊強調。
他提醒,消費者選購保健食品時,一定要通過正規渠道購買,并索要正規的銷售憑證,購買時要認準產品包裝上的保健食品標志(小藍帽)及保健食品批準文號,依據其功能有針對性的選擇,并按標簽說明書的要求食用,切忌盲目使用。
執法人員檢查保健儀器。
重拳出擊開展打擊養老詐騙專項行動
記者從橋西區市場監督管理局了解到,為貫徹落實全國打擊整治養老詐騙專項行動部署會議要求,該局自5月下旬起,開展了打擊整治養老詐騙專項行動。
為確保取得實效,該局成立工作組,明確以整治涉老“食品”“保健品”等領域涉詐問題隱患為目標,對轄區食品、保健品經營各環節進行綜合整治。其中嚴厲打擊假借專家義診、免費旅游、健康咨詢講座等方式推銷“食品”“保健品”等違法行為;嚴厲打擊聲稱具有保健功能的食品廣告和涉及疾病預防、治療功能的廣告;大力整治銷售超保質期保健食品、偽造保健食品批準文號和標志標識、保健品標簽標示不規范等突出問題;大力整治涉老產品出廠檢驗、進貨查驗制度及規范產品合格證,開展老年用品產品質量監督抽查和產品質量安全風險監測。對于排查到的隱患線索,該局將快速深入挖掘,依法嚴查,并及時曝光一批典型案件,涉嫌犯罪的依法移交公安機關,形成有力震懾。
同時,該局將通過執法檢查、發放宣傳資料等方式,向老年群體普及食品、保健品相關知識及常見的虛假宣傳手段,切實增強老年人防范意識,提高識騙防騙能力,營造良好的消費氛圍。(記者 趙曉剛 通訊員 魏小波)
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