一方小院匯集民意，群眾訴求落地開花。今年以來，衡水市委社會工作部積極探索推行“小院議事廳”協商實踐，以群眾需求為導向，以黨建為引領，搭建群眾議事協商平臺，不斷激活社區共建共治共享新動能。

截至目前，我市已試點建成“小院議事廳”35家，開展議事活動722場次，解決民生問題1139件，真正實現了群眾難題在家門口解決，社區治理更具活力、更暖民心。

創新平臺建設  構建“家門口”的“議事廳”

桃城區南鹽道社區外貿家屬院是典型老舊小區，因物業服務缺位導致垃圾堆積、設施老化等問題突出。社區將“議事廳”搬到小區廣場，組織居民代表與新物業負責人開展“板凳議事會”。通過現場梳理問題、共商解決方案，企業承諾每周三次全面保潔、每月檢修公共設施，居民自覺履行繳費義務，半年“物業僵局”迎刃而解。“現在有事隨時能坐下來商量，跟物業關系也越來越融洽，小區環境也變得越來越好。”居民劉麗梅對社區“板凳議事會”贊不絕口。

為提升黨建引領基層治理效能，市委社會工作部專門印發了《關于設立“小院議事廳”加強社區居民自治提升基層治理效能的若干措施（試行）》，明確基層黨組織在議事協商中的引領作用。各社區秉持“方便居民、就近就便”原則，盤活社區庭院、休閑長廊、文化廣場等現有空間，因地制宜搭建議事平臺：饒陽縣路北社區創新“板凳議事會”，針對社區問題當場敲定方案，限期一周內完成；冀州區冀州鎮古城社區開設“冀城小院”拉呱會，組建居民評估小組定期評價社區服務成效；桃城區河西街道廣場社區舉辦“小哥議事會”，既解決了外賣騎手群體需求又發揮其“移動網格員”作用。 

凝聚治理合力  打造全民參與共同體

棗強縣城市花園社區構建多元議事體系，吸納居委會工作人員、黨建指導員、在職黨員、網格員、物業代表、社會志愿者等主體參與社區議事協商，確保居民訴求有效傳遞。武邑縣康泰社區突出“多元共治”特色，吸納“一老一小”、中青年、志愿團體、物業服務企業、駐社區單位等群體，以“社區牽頭、企業贊助、物業協同”構建“小院議事廳”多元協作體系。桃城區廣場社區通過“民情驛站”收集居民訴求，聯合區直部門精準解決街道整治、設施維修等問題。冀州區吸納192名社區居民擔任樓門長，今年以來開展清理積水、疏通管道等志愿服務200余次，成為網格管理的“好幫手”。

今年以來，我市通過黨建引領，不斷整合多方力量，推動駐區單位、社會組織、志愿服務隊伍等共同參與，繪就人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體，不斷推動群眾從治理“旁觀者”轉變為治理“主人翁”。依托街道、社區黨建聯席會議機制，市區組建490支社區志愿服務隊，推行“居民點單、社區交單、部門派單、黨員接單”服務模式。同時，我市還組建了“小院議事智囊團”，由社區黨組織書記牽頭，從在職黨員、網格員、物業服務企業工作人員、社會工作專業人員等群體中選出代表成立“小院議事小組”，引導各方立足優勢為社區治理建言獻策、發揮作用。

完善閉環機制  提升群眾滿意度

桃城區中華大街街道育新社區秉持“居民的事居民議，居民的事居民定”理念，建立廣泛聽事、集中篩事、民主議事、多元辦事、定期評事“五步工作法”，形成完整工作閉環。除設置意見箱外，還利用專門電話、微信群、意見欄等多種渠道收集居民意見。饒陽縣橋西社區靈活運用“提-議-決-辦-評”五步閉環工作法，通過“提”案征集廣納民意、“議”題協商共商方案、“決”策共識明確責任、“辦”理落實限時完成、“評”效反饋群眾評議，確保“事事有回音、件件有著落”。武強縣推行“提案—討論—決策—執行”全流程機制，確保“小院議事”建議落地見效。

為規范議事協商流程，推動協商結果轉化為實際成效，我市積極構建“民事民提、民事民議、民事民決、民事民辦、民事民評”閉環機制，由社區根據協商成果，制定行動計劃，形成獨特的社區項目，將居民訴求的目標、活動、時間等問題囊括其中；以居民的滿意度為目標，構建“一事一評一反饋”的群眾滿意評價機制，成立以居民代表為主體的評估小組，不定期對社區服務事項、居民訴求辦理、居民實施事項等進行評價，確保群眾意愿從表達、商議到落實的全鏈條貫通。

如今，越來越多的“小院議事廳”揭牌亮相，依托社區黨組織的核心引領，居民在家門口就能直抒己見、共商對策，協商出的“金點子”，正逐步轉化為看得見、摸得著的惠民實效，讓社區治理的溫度直抵人心。市委社會工作部相關負責人表示，將聚焦社區治理痛點， 通過搭建居民家門口的議事協商平臺，不斷完善基層黨組織領導、社區居委會負責、多方主體共同參與的議事協商閉環機制，增強社區居民的歸屬感和主人翁意識，讓社區治理和服務的精準化、精細化水平不斷提升。