吾爾古麗·吐爾遜是新疆烏魯木齊公交集團（經營三部）暖心1路的駕駛員。對她而言，“暖心”意味著貼心，需服務到位、用好服務用語，像“先上來抓好，請往里走”便是日常。吾爾古麗和丈夫同開一輛車，交接班方便，既能照顧老小，又有穩定收入。這些年，夫妻二人努力攢錢，購置了第二套房子，計劃明年搬入。在她心中，這樣的生活平凡且幸福，是努力付出后的美好收獲。
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