由中央廣播電視總臺攝制并聯合出品的接訴即辦主題紀錄電影《您的聲音》，將于2月18日在全國公映。日前在北京舉行的公映啟動儀式上，現場觀影的業界專家從不同角度給予影片高度評價。

紀錄電影《您的聲音》創新采用“浸入式”拍攝手法，真實記錄基層話務員、社區工作者與政府職能部門在解決市民訴求過程中的有關故事。通過北京“12345”熱線工單的流轉軌跡，串聯起12345話務大廳、街道網格中心、老舊小區改造現場等多個民生場景。

中國文藝評論家協會副主席 王一川：它把鏡頭對準城市日常生活中的小事，小處見大、平中見奇，展現大北京在城市綜合治理現代化上邁出的堅實一步。

中國藝術研究院電影電視研究所所長 趙衛防：尤其是來自老百姓訴求的聲音，都是最真實的、最真切的，處理得很好。在普通市民、12345接線員、社區工作者、街道工作者之間能夠達成一種共情，這種共情感是吸引觀眾的一個重要方面。

還有的專家表示，影片從多個角度展現了北京深化接訴即辦改革的創新實踐，對超大城市治理具有啟示意義。

中國電影評論學會研究員 高小立：每一個12345的電話，首先反饋給的就是基層的街道和基層的社區部門，他們也是我們整個社會治理的毛細血管，匯聚成巨大的信息量，最后助推的一定是城市管理。這部電影對超大城市，無論是從國際化角度，還是從我們國內城市治理的角度看都非常有啟示意義。