路線圖明確,智慧民航就是民航運行管理全流程的數字化和智能化。智慧民航核心建設內容包括:智慧出行、智慧空管、智慧機場和智慧監管。
智慧出行指的是,通過大數據等手段,深化無紙化、生物識別、電子身份證等應用,實現旅客從買票到抵達目的地的全流程便捷出行,包括無感安檢、快速通關、便捷簽轉、行李服務、機上WIFI、“航空+”服務等,智慧化手段運用縮短旅客綜合出行時間,提高行李運送質量,降低無人機配送等物流成本;智慧空管指的是民航通過提升空中交通智慧化運行能力,科學調控航班,減少旅客在機場等待時間。
智慧機場指的是,通過智能化手段強化機場保障服務能力,旅客在機場值機、安檢、托運以及航班查詢和老年人出行都會更加便利。在航班延誤或取消時,旅客也將得到更好的安置;智慧監管指的是通過數字化,民航提升安全組織管理水平和行業治理效能。
路線圖提出,到2025年,民航智能裝備規模應用、旅客出行體驗顯著改善,民航運行效率大幅提升,初步實現出行一張臉、監管一平臺。到2030年,智能化應用將取得關鍵性突破,基本實現出行一張臉、物流一張單、通關一次檢、運行一張網、監管一平臺。
到2035年,智慧化融合實現全要素、全流程、全場景覆蓋,全面實現出行一張臉、物流一張單,通關一次檢、運行一張網、監管一平臺。
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