如何立足實際工作，從小切口撬動大改革，更好地為轄區百姓提供暖心服務？

      連日來，經開區馬路東街道行政綜合服務中心探索推出“上門協助，送證到店”服務，切實為轄區商戶解決辦理營業執照過程中遇到的實際難題，以優質的服務贏得群眾稱贊。

      10月12日一大早，馬路東街道行政綜合服務中心的兩位工作人員再次來到轄區的天垣建材城，現場開展營業執照辦理工作。工作人員首先將辦證所需的商戶資料拍照后傳給中心后端工作人員，后端工作人員將照片打印后作為申報材料進行使用。同時，在現場的工作人員繼續指導商戶在手機“冀時辦”APP上辦理線上申辦事宜。提交申請后，后端工作人員完成營業執照審批工作，出證后，安排專人將營業執照送到商戶手中。

   “以前商戶申辦營業執照時，需要攜帶相關資料的復印件，到中心進行現場申辦，現在工作人員主動上門辦證，商戶足不出戶就能拿到營業執照，真的太方便了。”便捷的建材城負責人對此連連稱贊。

   “我們在工作中了解到，天垣建材廠部分商戶準備變更營業執照經營地址，但商戶的營業時間與中心工作時間不一致。發現這一情況后，我中心迅速行動，推出‘上門協助，送證到店’服務。”馬路東街道行政綜合服務中心主任王敬介紹，截至目前，該中心已為天垣建材城的10余家商戶提供服務，為商戶參與消費品以舊換新活動提供助力。

    今年以來，馬路東街道行政綜合服務中心不斷創新政務服務模式，開展“上門協助，送證到店”“一窗受理，集成服務”等便民服務，實現政務服務“速度、溫度”雙提升，得到轄區企業和辦事群眾的肯定。

（記者 郝大釗）