張家口新聞網訊  “很抱歉，總感覺時間不夠用。”8月17日，記者原本與流調員董娟娟約定上午進行采訪，但直至下午2點才成行。交談時，她首先解釋說。

　　“其實流調就是刨根問底，要盡快詳細了解對方的活動軌跡，為制定精準防控方案提供依據。”自張家口市主城區及萬全區實施全域臨時管控以來，一天半的時間里董娟娟只睡了三四個小時，說話間她盡量克制著不打哈欠。一份流調報告背后包含著流調員多少汗水，也許董娟娟自己也記不清楚了。

　　當城市按下“暫停鍵”，此時流調員則需要啟動“快進鍵”。

董娟娟正在流調。

　　目前，流調篩查工作要求“2+4+24”，即2小時內抵達現場，4小時內完成流調核心信息，24小時內初步查清基本情況并完成流調報告。幾天來，橋東區防控辦向姚家莊鎮推送了5個流調對象。作為鎮疫情防控領導小組辦公室主任，同時也是流調組審核員，董娟娟開始了緊鑼密鼓的工作。其中的一位村民接到流調電話后，緊張得連話都說不出來。自新冠疫情發生后，3多年的時間里讓董娟娟積累了豐富的流調經驗。此時，她一番安撫后，像老友一樣和對方拉起了家常。“吃飯時坐在哪張桌子，周圍的人多不多？”“回家路上有沒有碰見誰？”這種看似輕松的引導式發問往往能收獲更多。

　　個人基本信息、行動軌跡、接觸歷史、聚餐情況……為更完整地還原對方的行程軌跡，流調員必須一問再問，各種細枝末節都不能放過。如果對方配合，活動軌跡相對簡單，流調工作兩三個小時就能完成，但長達10幾個小時的“長談”，董娟娟也遇到過。

　　流調是一個“辛苦活”，更是一個“精準活”。經過董娟娟上百次的詢問，這名流調對象自述中還是出現了一些模糊不清的節點，這就需要她尋求公安等部門的協助，通過調取視頻監控、消費記錄等方式，進一步了解核心信息，讓對方的活動軌跡更為具象。

　　每逢流調的日子，董娟娟就會吃住在單位，嗓子說啞了吃幾片藥，眼睛熬紅了沖杯咖啡。這兩天兩只腳累得已有些脹痛，但為了核查一條信息，她依舊往返于單位與各村之間。

　　“流調就是在‘排雷’，只有盡快精準地化解風險,才能保障周邊人的安全。”董娟娟說。（記者  趙曉剛）