近年來，電信網絡詐騙案件持續高發，不法分子緊跟社會熱點，詐騙手法不斷翻新升級，防范意識薄弱的老年人更是成了不法分子的主要目標。工行張家口分行踐行社會責任擔當，加強警銀聯動，協同作戰，持續提升員工反詐能力，加強反詐宣傳力度，守護好人民群眾的錢袋子。

　　加強宣傳，識別風險。通過張貼海報、發放謹防電信詐騙的宣傳折頁、進社區宣傳電信詐騙知識等宣傳形式，針對老年客戶群體，特別做好宣傳和提示，讓老年群體加強對詐騙技倆的辨別能力。

　　嚴格審核，防范風險。嚴格落實賬戶核查，要求網點工作人員在辦理銀行賬戶開戶業務，及電子銀行注冊環節嚴格落實客戶信息“9要素”、身份核實“五問”、賬戶核實“兩查”等工作要求，杜絕發生為異常用戶開戶而造成不良影響的情況。

　　全面排查，消除隱患。加強新開賬戶電話回訪工作機制。按照開戶回訪工作要求，了解賬戶使用情況，重點關注中老年群體，對賬戶非本人使用、回訪多次聯系不上，如長時間關機、停機、空號等異常情況，及時對賬戶實施“只收不付”管控。同時全面排查存量個人賬戶和風險隱患，對存在風險的賬戶，進一步予以核實，對進行核查后存在問題的賬戶，采取管控措施。 (劉楓)