2月19日，崇禮區雪如意滑雪場內熙熙攘攘。三位身穿制服、來自崇禮區人民法院的法官穿梭在人群中。從游客服務中心到雪道，他們將雪場里里外外走了一遍，副院長閆潔茹特意將一份司法“錦囊”送到雪場相關負責人手上。

　　“安全提示不容忽視，提醒游客要合理評估自身能力，根據實際情況選擇合適的雪道，嚴格遵守滑雪規則，這些細節要提前告知游客，可有效避免一些安全事故。”閆潔茹說。

　　“‘錦囊’包括近年來我們受理過的滑雪糾紛案件，以及給其他雪場發送過的司法建議等。雪場可以根據這些具體案例，有針對性地進行預防工作，未雨綢繆，盡可能減少糾紛發生。”法官楊莉芳進一步說明。

　　拿到司法“錦囊”，雪如意滑雪場相關負責人說：“這是最接地氣的雪場安全運營‘法則’。我們一定認真學習，按照建議進一步完善管理機制，提高安全運營能力。”

　　去年12月，隨著雪如意滑雪場的正式運營，崇禮區人民法院第一時間在雪場成立了“法官工作站”，為雪場運營提供“司法守護”。這是崇禮區人民法院在各大雪場成立的第7個“法官工作站”。

　　滑雪運動具有專業性強、風險系數高等特點，因滑雪事故引發的糾紛時有發生。這些糾紛往往存在責任認定難、賠償標準不統一等問題，給當事人帶來諸多困擾。“‘法官工作站’正是針對這一特殊場景下的司法需求而設立的。”閆潔茹說，“面對‘熱氣騰騰’的冰雪產業，如何以精細化的司法服務助力全區冰雪旅游發展，這是崇禮區人民法院一直思考的問題。”

　　她介紹，工作站采用“駐點+巡回”的工作模式，法官定期駐點辦公，開展法律咨詢、訴前調解、巡回審判等工作。在滑雪旺季，工作站還開通“綠色通道”，對滑雪糾紛案件實行快立、快審、快結，為游客提供“一站式”便民訴訟服務。

　　2024年11月30日，在崇禮區某滑雪場，游客胡某與另一名游客何某因碰撞事故產生糾紛，之后胡某將何某起訴到法院。法院立案后，駐站法官第一時間到雪場查看監控，調查取證，并依法組織雙方進行庭外調解。通過調解，雙方對調解意見達成一致，最終被告當場履行了賠償義務，原告提出了撤訴申請。據介紹，這起糾紛“案結事了”用時還不到一周時間。

　　除了提起訴訟立案的，訴前調解的案例更多。一位游客曾在某雪場微信小程序上購買了“20次實名制預付費滑雪卡”，因其未在雪場規定的雪季內使用完，導致剩余的次數作廢。游客認為，自己并未看到雪場有關提醒，且雪場給不記名雪卡限制的期限過短，一旦售出概不退費的做法有礙公平，所以要求雪場將剩余次數費用退還。通過法官的調解，最終雪場同意將相關費用退還給游客。讓這位游客稱贊的是，調解過程中，法官全程通過電話、微信等線上方式溝通，為他節省了時間以及交通費用。

　　楊莉芳介紹，因為到崇禮滑雪的外地游客較多，此類糾紛盡量選擇線上調解，這也是落實“定分止爭”張家口模式的具體行動。

　　從雪道到法庭，看似遙遠的距離，因為“法官工作站”的存在而變得觸手可及。在崇禮，越到周末，“法官工作站”的駐站法官們就越忙碌。“在助力冰雪經濟發展的道路上，我們努力做到司法服務‘不打烊’，隨時隨地解‘游’愁。”閆潔茹說。

　　（記者 張鳳燕 通訊員 鄭雅嫻 周大偉）