今年以來，涿鹿縣武家溝鎮將推進基層政務服務改革作為優化營商環境的重要舉措，進一步規范服務標準，提升便民化服務效能，打造特色服務品牌，切實提升企業和群眾獲得感和滿意度。

　　為健全完善基層政務服務體系，該鎮開展了政務服務能力建設自查工作，建立自查臺賬，明確工作標準和整改時限，進一步提高鎮、村服務中心干部的服務意識和辦事效率，推動“首問負責、限時辦結”等工作制度、“一網通辦、一網統管”等便民舉措得到有效落實。同時開展“政策找人、服務上門”活動，變被動審批為主動服務，推動“百姓辦事不出村”向“政策送到家門口”轉變。

　　進一步提升群眾服務質效，該鎮開展了“貼民情、聽民意、惠民生”民生工程大走訪活動，組織行政綜合服務中心工作人員深入各村，走訪老年人、青少年和困難群眾等，協同縣民政局等部門，開展慰問和救助活動。今年以來，累計為100戶困難群眾發放慰問金3萬元，為59戶困難老人進行失能化改造，辦理殘疾證16人次，為6人發放殘疾人輔具，慰問多名留守兒童，將關心關愛送給有需要的群眾。

　　圍繞進一步優化營商環境，該鎮組織鎮、村干部開展相關培訓，做到“11個熟悉”，制定年度重點項目清單，開展銀企對接活動，建立“一個項目一個專班一套服務機構”機制，推動項目快速落地；完成了23個村綜合服務站提升工程，持續優化“一站式”綜合服務，開展“好差評”監督，辦事群眾通過掃碼對服務部門和工作人員進行監督；組織行政綜合服務中心、應急辦、農業辦、執法隊等部門，對全鎮285家市場主體開展了11輪大走訪，發放鎮干部結對包聯服務聯系卡，及時了解、協調解決企業需求。

　　（記者 王棣 通訊員 侯弟江）