“沒想到在派出所就能處理違章，太方便了。”日前，涿鹿縣居民劉先生來到涿鹿鎮派出所綜合服務大廳辦理戶口遷移，看到大廳里張貼的“一窗通辦”事項清單，劉先生辦理完戶籍業務后，就在操作員的指引下處理了交通違章，兩項業務均在同一窗口辦理，整個過程十分順暢。

　　今年，涿鹿縣涿鹿鎮派出所按照市公安局優化營商環境工作部署要求，立足工作實際，整合業務資源，成功創建了我市跨警種業務融合“一窗通辦”試點。據了解，涿鹿鎮派出所將戶籍室并入綜合服務大廳，開設兩個“一窗通辦”窗口，將群眾日常高頻辦理的92項公安業務整合到該服務窗口，方便群眾就近辦理業務，進一步增強群眾獲得感和滿意度。

　　“92項業務清單已經上墻公示，大廳內設有多媒體觸控機，內置‘一窗通辦’業務解讀系統，我們還制作了‘一窗通辦’明白紙，方便群眾詳細了解每項業務，每一個窗口都由業務能力突出的內勤人員擔任操作員，按照統一的標準和流程提供優質服務。”涿鹿鎮派出所教導員陶志海介紹，目前，群眾可以在“一窗通辦”窗口辦理身份證件補辦、居住證申領等35項戶政業務，駕駛證補換、交通違章處理等52項交管業務，旅館業特種行業許可、無犯罪記錄證明等5項治安業務。同時，針對群眾特殊辦事需求，該派出所還提供周六上崗、代辦服務、錯時服務、預約服務、上門服務等特色服務，為群眾辦事提供最大便利。

　　據市公安局相關負責人介紹，基層派出所“一窗通辦”服務試點是我市公安系統推動服務資源向基層延伸的積極實踐，隨著相關試點工作趨于成熟，形成可復制推廣的經驗后，將會有更多派出所提供這一服務，方便更多群眾在家門口辦理公安業務。（河山新聞記者 王棣）